被審核方（生產(chǎn)商）須知工人的參與度和保護(hù)
2.2. 執(zhí)行領(lǐng)域 2: 工人的參與度和保護(hù)
被審核方（生產(chǎn)商）確保：
-管理層和工人定期會(huì)面，以商討如何改善工作條件
-制定、保存并保留這些會(huì)議記錄，以便工人查詢(xún)
-工人代表由工人選舉產(chǎn)生（包括季節(jié)性工人）
-保留并可使用選舉過(guò)程記錄
-考慮到最弱勢(shì)工人的問(wèn)題（如外來(lái)工和青年工人）
-跟進(jìn)記錄的工人請(qǐng)求和/或投訴
被審核方（生產(chǎn)商）明確了跟工人和工人代表合作的長(zhǎng)期目標(biāo)。被審核方（生產(chǎn)商）有按照BSCI守則工作的長(zhǎng)期計(jì)劃（如5年）。
該長(zhǎng)期計(jì)劃應(yīng)：
-包括公司遵循 BSCI守則的愿景、使命和目標(biāo)
-反映做出可持續(xù)改進(jìn)的漸進(jìn)式方法
-確實(shí)地讓工人和工人代表共同明確目標(biāo)
-經(jīng)合資格的人員（或政府機(jī)構(gòu)）書(shū)面批準(zhǔn)
工人權(quán)利和義務(wù)規(guī)定如以下文件所述：
-法律
-特定工作合同和工作描述
-被審核方（生產(chǎn)商）的工作場(chǎng)所（車(chē)間）規(guī)則（只要這些規(guī)則符合法律規(guī)定）
被審核方（生產(chǎn)商）提高工人對(duì)其權(quán)利和責(zé)任的意識(shí)。
以下是部分特定步驟：
-組織宣講會(huì)：宣講會(huì)是一個(gè)好的開(kāi)始，但是如果以孤立的方式組織則不起作用。
-開(kāi)發(fā)工作合同，工作規(guī)則和工作描述：他們必須遵守法律，被審核方（生產(chǎn)商）必須與工人清楚地進(jìn)行溝通
-建立合適的工人溝通渠道
-確保工人：
■ 收到合同副本。在某些情況下（如未受教育的工人）可通過(guò)其他方式確保工人獲悉其權(quán)利和義務(wù)（如帶圖標(biāo)的公告）
■ 至少由合資格人士培訓(xùn)：
--使用個(gè)人防護(hù)裝備
--關(guān)注工作關(guān)鍵的健康和安全問(wèn)題
--運(yùn)用申訴機(jī)制
? 保存培訓(xùn)文件，這至少應(yīng)包括參與者的名單和工作職務(wù)、日期、資料內(nèi)容和培訓(xùn)人資質(zhì)
? BSCI行為守則必須展示在工作場(chǎng)所（車(chē)間）的可見(jiàn)位置
重要提示：任何新聘工人都必須接受培訓(xùn)（即使他/她已通過(guò)招聘代理參加培訓(xùn)）。外來(lái)工需接受培訓(xùn)，并收到以他們理解的語(yǔ)言制定的工作合同。
被審核方（生產(chǎn)商）確保管理層通常會(huì)收到：
-BSCI行為守則信息
-關(guān)于人力資源、職業(yè)健康與安全和申訴機(jī)制人員的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)
-BSCI審核結(jié)果的反饋和跟進(jìn)
被審核方（生產(chǎn)商）有關(guān)于BSCI守則內(nèi)容的培訓(xùn)資料，并且管理層可使用該類(lèi)資料。
申訴機(jī)制賦予了工人和社區(qū)提出建議，或?qū)と嘶蛏鐓^(qū)投訴的權(quán)利。
這可作為溝通渠道以防發(fā)生有害事件。
設(shè)立內(nèi)部申訴機(jī)制和/或加入現(xiàn)有的外部申訴機(jī)制均可生效。
如需了解本話(huà)題更多信息，參見(jiàn)BSCI管理手冊(cè)第五部分 - 附件 4：如何建立申訴機(jī)制說(shuō)明。
書(shū)面程序：被審核方（生產(chǎn)商）確保申訴機(jī)制的書(shū)面程序明確規(guī)定了：
-負(fù)責(zé)行政管理人員
-潛在的利益沖突以及如何克服該類(lèi)沖突（如對(duì)機(jī)制管理人員提出的申訴）
-提出申訴的時(shí)效性
-上訴和發(fā)展過(guò)程，這為被審核方（生產(chǎn)商）提出申訴提供額外保證
-確保工人和團(tuán)體成員可行使申訴機(jī)制的溝通過(guò)程。這包括工人代表、季節(jié)性工人、外來(lái)工、臨時(shí)工、青年工人和女工
-投訴的可替代方式，例如通過(guò)工人代表或直接向管理層投訴
-提出申訴的記錄系統(tǒng)，包括如何進(jìn)行調(diào)查和說(shuō)明
-用戶(hù)對(duì)申訴程序滿(mǎn)意度的常規(guī)調(diào)查
有關(guān)本執(zhí)行領(lǐng)域的文件
-工人代表選舉文檔證明
-定期召開(kāi)的工人會(huì)議的文檔證明
-與工人代表訂立的協(xié)議記錄
-雇傭合同，包括有關(guān)安保人員、清潔和其他服務(wù)的合同
-BSCI執(zhí)行包括的工作描述
-記錄的工作記錄
-工人和管理層培訓(xùn)日程的證據(jù)
-工人、管理層和人力資源培訓(xùn)的文檔證明（如簽署的出席人員名單）
-培訓(xùn)方能力的文檔證明
-提出/調(diào)查申訴的文檔證明（如BSCI 模板8：填制的申訴機(jī)制）
2.3. 執(zhí)行領(lǐng)域 3: 結(jié)社自由與集體談判權(quán)
自由和開(kāi)放的社會(huì)：工人組建和加入其選擇的組織的權(quán)利構(gòu)成了自由和開(kāi)放的社會(huì)的組成部分。即使在工會(huì)活動(dòng)被視為非法的國(guó)家，被審核方（生產(chǎn)商）也允許工人自由選舉其代表。
被審核方（生產(chǎn)商）執(zhí)行清楚的政策而不會(huì)：
-妨礙工人參加聯(lián)盟或其他工人組織活動(dòng)
-不鼓勵(lì)或干擾工人代表的選舉過(guò)程
-報(bào)復(fù)（主動(dòng)或被動(dòng)）參加工人代表選舉的工人
集體談判是工人代表（如工會(huì)）和雇主用于協(xié)商下列條款的過(guò)程：
-反映工人雇傭條款和條件
-賦予各方權(quán)利、特權(quán)和責(zé)任
被審核方（生產(chǎn)商）鼓勵(lì)對(duì)雇傭條件進(jìn)行集體談判。
被審核方（生產(chǎn)商）確保集體談判協(xié)議包含的該項(xiàng)規(guī)定：
-適合同類(lèi)工人
-適合工人
-結(jié)合到雇傭合同
被審核方（生產(chǎn)商）實(shí)施清楚的政策而不會(huì)：
-由于公司職務(wù)應(yīng)聘人員與工會(huì)的關(guān)系而歧視該應(yīng)聘人員
-由于工人跟工會(huì)的關(guān)系給予其或多或少的好處
-不解雇加入工會(huì)的工人
被審核方（生產(chǎn)商）理解：
-工人 代表可在工作時(shí)間內(nèi)，按照法律規(guī)定安排跟工人會(huì)面
-在工人參加工人代表會(huì)議期間不得扣除工人報(bào)酬
有關(guān)本執(zhí)行領(lǐng)域的文件
-工人代表選舉的文檔證明
-集體談判協(xié)議
-有關(guān)集體談判協(xié)議的會(huì)議記錄和文件（如適用）
-招聘和解雇程序和記錄