10月17日，沃爾瑪宣布重大人事變動(dòng)，中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌辭職。至此，2011年，包括Tesco、家樂福、麥德龍、沃爾瑪四大全球零售巨頭的中國區(qū)“一把手”已經(jīng)相繼進(jìn)行了更換。
這或許是一種巧合，但是巧合的背后，也許是一種共識(shí)，對(duì)中國零售市場(chǎng)的一種敏銳的共識(shí)。
四巨頭中國換帥并沒有公布原因，公眾的揣測(cè)是因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳，公眾事件頻發(fā)等原因。但是陶邇康、羅國偉、蔡天樂、陳耀昌等人，在任期內(nèi)帶領(lǐng)企業(yè)在中國市場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)的快速擴(kuò)張，所創(chuàng)造的經(jīng)營業(yè)績(jī)和所贏得的社會(huì)形象是有目共睹的，可以說是功不可沒的。
換一個(gè)角度思考，換帥所反映出的是中國零售市場(chǎng)正在發(fā)生的變化以及國際零售商對(duì)中國市場(chǎng)的一種態(tài)度。
科爾尼公司今年9月發(fā)布了2011年適宜全球零售業(yè)擴(kuò)張的最佳發(fā)展中國家指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，中國在該指數(shù)排名中由2010年的第一位下滑到了第六位。對(duì)此科爾尼的分析一是因?yàn)橹袊闶凼袌?chǎng)呈現(xiàn)高飽和度和高競(jìng)爭(zhēng)局面，二是因?yàn)橹袊氖袌?chǎng)具有其特殊性，簡(jiǎn)單地移植原有的運(yùn)營模式將行不通。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長郭戈平表示，中國的零售商正面臨著競(jìng)爭(zhēng)過度激烈，人才穩(wěn)定性差，成本增長過快，增長方式丞待轉(zhuǎn)變等問題。郭戈平說，“中國零售業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)多元時(shí)代，也到了一個(gè)特殊的階段，零售業(yè)的規(guī)則，格局和生態(tài)都需要重新來審視和建立。”
郭戈平會(huì)長提出，首先，零售商需要調(diào)整增長的方式，積極地去提升營運(yùn)管理的質(zhì)量和業(yè)績(jī)，努力研究和迎合消費(fèi)者的需求，與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的雙贏合作模式，這些是規(guī)則上的問題。其次，零售商既要克服用工荒的問題，還要努力留住人才，同時(shí)要應(yīng)對(duì)快速增長的人力成本和租金成本帶來的壓力，這些是生態(tài)上的問題。第三，中國零售業(yè)已經(jīng)暴露出過度競(jìng)爭(zhēng)的問題，這必將帶來利潤攤薄，從而導(dǎo)致中小企業(yè)生存困難，從而倒閉或被收購兼并等問題。這些是格局上的問題。
郭戈平介紹，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)主辦的2011中國零售領(lǐng)袖峰會(huì)、第十三屆中國連鎖業(yè)會(huì)議將于11月3-6日在湖南長沙召開，本次會(huì)議的主題為“多元零售時(shí)代 新規(guī)則 新格局 新生態(tài)”，會(huì)議將集中探討中國零售業(yè)在面臨競(jìng)爭(zhēng)過度，成本上升，人才缺乏等問題時(shí)應(yīng)對(duì)策略。