五名離職員工的“血淚控訴”將奢侈品古馳(Gucci)拉下神壇，這個(gè)讓無(wú)數(shù)人瞻仰癲狂的品牌終于不得不放下身段，與所有入圍或尚未入圍的中國(guó)消費(fèi)者及其公司員工平等溝通。
10月12日，古馳中國(guó)貿(mào)易有限公司上?？偛抗P(guān)部向媒體發(fā)函，針對(duì)古馳深圳旗艦店被指控為“血汗工廠”公開(kāi)表態(tài)，聲稱(chēng)已經(jīng)對(duì)相關(guān)投訴做過(guò)詳盡的調(diào)查，并采取了一系列措施，包括撤換有關(guān)的管理人員及店鋪主管等。
這一緊急表態(tài)并沒(méi)有阻止古馳品牌危機(jī)的蔓延，根據(jù)古馳五名離職員工的公開(kāi)信顯示，古馳深圳旗艦店通過(guò)100多項(xiàng)行為規(guī)定中限制員工：喝水要申請(qǐng)，上廁所要報(bào)告，甚至懷孕7個(gè)月員工仍要上夜班。
古馳深圳店離職員工代理律師楊乾武稱(chēng)，正尋求通過(guò)司法程序解決糾紛。這必將極大折損古馳的品牌形象。
據(jù)某奢侈品代工廠管理人員介紹，一款價(jià)值10000元人民幣的古馳新款皮質(zhì)包，在歐洲大概價(jià)值700歐元。其成本構(gòu)成中，布料約需50歐元成本，加上鉚釘、紐扣、拉鏈等材料，一款皮包總價(jià)不超過(guò)90歐元。
古馳公司宣稱(chēng)，其皮具包包都是在意大利純手工制作。該人士認(rèn)為，大部分款式都是海外代工完成整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)：“奢侈品經(jīng)過(guò)多年的全球化分工，已經(jīng)形成完整細(xì)致的全球化作業(yè)體系。每一件包包在加工環(huán)節(jié)的成本都不超過(guò)4%。”
在中國(guó)，政府對(duì)奢侈品征收的關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅等綜合稅率總和約占商品總價(jià)28%-30%。
“剩下的皆可歸于產(chǎn)品毛利中。”上述人士說(shuō)，“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)值10000元的包包出廠成本加稅成本約4000元，毛利率為60%。”
而在市場(chǎng)環(huán)節(jié)，奢侈品的旗艦店年度成本約3%，品牌與新品的廣告公關(guān)活動(dòng)成本在6%-7%左右，即市場(chǎng)銷(xiāo)售成本占總價(jià)10%左右，剩下的皆為利潤(rùn)，包含品牌附加值。
據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，人力成本僅占奢侈品銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成的5%-6%，因此，古馳品牌的包凈利潤(rùn)可能超過(guò)40%。
上述人士認(rèn)為：“這種產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)分配鏈加劇了奢侈品企業(yè)重外部品牌輕內(nèi)部管理。他們的收益過(guò)于依賴(lài)品牌附加值，因此，對(duì)涉及與品牌及店面形象有關(guān)的服務(wù)會(huì)有特別苛刻的要求。”