4.7 工 時
在大多數(shù)國家，法律對允許的最高工作時間有所規(guī)定。這些規(guī)定是為了保護員工的健康，長時間工作而引起的疲勞和壓力會使健康受到嚴重的影響。
關(guān)于工作時間有兩個根本性的差異：
1. 常規(guī)工作時間，即不包括加班時間的一段確定的工作時間（例如每天、每周、每月）
2. 加班時間，即超出每天常規(guī)工作時間或每周工作時間
工廠必須對正常工作時間制定明確的規(guī)定，尤其是記錄在廠規(guī)或勞動合同中。正常工作時間不能超過法定最高工作時間。超過正常工作時間的每一個小時都要按加班標準支付薪酬。這同樣適用于在周末或節(jié)假日上班。
上班時間的總小時數(shù)（正常上班和加班）不能超過每天和每周授權(quán)的最高小時數(shù)。一些國家還有每月、每季度、每年的最高工作時間規(guī)定。
國際勞工組織公約允許每天正常工作時間最高為8小時，每周最高時間為48小時。包括加班時間在內(nèi)，員工每周工作時間不能超過60個小時。
在大多數(shù)國家，當?shù)胤杀葒H勞動組織公約更加嚴格。在審核中，永遠按照最嚴格的法律作為評估的基準。供應商應在任何時候讓自己充分獲知最新的相關(guān)法律。
休息
提供間休是為了確保讓員工有時間休息和用餐。這樣有助于讓工人以高效率進行工作。關(guān)于工時的法規(guī)通常也包括休息的規(guī)定。休息的規(guī)定取決于員工工作時間的長度和工作壓力的程度。一些國家根據(jù)員工性別和年齡的差異，休息的時間也不同。
供應商對休息次數(shù)和時間長短所制定的規(guī)定必須要滿足法律規(guī)定。
自愿加班
加班必須是員工自愿的選擇。當出現(xiàn)意外情況時，允許有例外的情況（如機器出現(xiàn)故障）進行必要的加班，并且應有與工人代表或工會的簽訂的書面協(xié)議。由于季節(jié)性業(yè)務而形成的生產(chǎn)高峰不能算作不可預見的情況。
每周休息的天數(shù)
國際勞工組織公約14號對連續(xù)工作的天數(shù)進行了限制：要求連續(xù)工作6天必須至少要有一天（24小時）的休息，遵守此規(guī)定是最低的標準。
審核員會在審核過程中檢查以下幾項的考勤記錄：
--- 正常工作的開始和結(jié)束時間，以及輪班的開始和結(jié)束時間
--- 休息時間
--- 每周工作的天數(shù)
--- 每天工作的小時數(shù)
--- 每天、每周、每月的加班時間
不幸的是，在許多國家由于巨大的競爭壓力過度加班已經(jīng)成了毫無例外的潛規(guī)則。這導致許多供應商為了要通過審核開始對文件和記錄造假。智寶企業(yè)對這種行為是不容忍的，并會把該供應商立即加入供應商黑名單。
我們知道很多規(guī)定不是一朝一夕可以實現(xiàn)的，其部分原因是供應商影響（控制）之外的。盡管如此，我們相信只有對此問題的更加透明化公開化才能創(chuàng)造出共同改善工作的前提條件。