ETI廣州2004年會發(fā)言集（三）
公司代表發(fā)言
介紹
我很高興作為公司成員代表在本會上發(fā)言，在接下來的幾分鐘我將試著解釋公正商貿(mào)聯(lián)盟成員對公司的意義以及它是如何影響我們遵循公司準(zhǔn)則辦事。我將用商業(yè)案例來證明我們這種做法的合理性并提供一些運(yùn)用于我們的供應(yīng)商的良好的購買的成功例子。我還會講一個對我們在南非的購買活動有著深遠(yuǎn)影響的公正商貿(mào)聯(lián)盟的例子。
關(guān)于合作集團(tuán)（The Co-operative Group）
合作集團(tuán)是世界上最大的由消費(fèi)者擁有的組織，有三百萬消費(fèi)者成員，零售總額超過五十億英鎊。組織的利益構(gòu)成包括一所高科技的，建立在一個堅定的道德政策之上的銀行，一個大型的保險公司，英國最大的農(nóng)場， 英國最大的獨(dú)立旅行社，國內(nèi)最大的殯葬服務(wù)，一個工程公司，食品制造和乳制品，當(dāng)然還有高端的零售商。所有這些都由集團(tuán)的董事會監(jiān)督，其成員都是通過民主選舉的個人。董事會代表著全國成員的利益并保證集團(tuán)的日常業(yè)務(wù)能解決成員的問題。道德貿(mào)易是我們的工作重點(diǎn)，也是我們道德零售平臺的元素之一。
作為一個零售商，我們有超過1000家商店，并為英國各地近2500家商店提供購買與市場服務(wù)。我們的商店大多是中等規(guī)模，有25%是小型的便利店。我們對商店進(jìn)行了大規(guī)模的修葺，并重新打造產(chǎn)品的品牌，以高質(zhì)、一致和清晰的商標(biāo)向消費(fèi)者傳遞信息，道德平臺是其中基本的特征。
關(guān)于公正貿(mào)易我們有兩個政策，即公平貿(mào)易和道德貿(mào)易。在公平貿(mào)易方面，我們開發(fā)一系列優(yōu)秀的產(chǎn)品，包括葡萄酒，使我們成為英國最公平的超市，年銷售增長率達(dá)180%。這都?xì)w功于我們堅持公正貿(mào)易態(tài)度和在我們的供應(yīng)鏈中奉行道德購買原則和有效的公正商貿(mào)聯(lián)盟準(zhǔn)則。
我們與世界各地的供應(yīng)商合作，而今年英國非常關(guān)注天然產(chǎn)品的種植業(yè)，如肯尼亞的咖啡的培植和生產(chǎn)，印度非食物產(chǎn)品如服裝、盤狀器皿甚至是計算機(jī)軟件的生產(chǎn)。我們明白我們的成員和消費(fèi)者非常重視公正貿(mào)易，因此我們采取的措施能否給我們的產(chǎn)品和我們的組織以信心也至關(guān)重要。我堅信公司責(zé)任的各方面的制定將成為評價任何組織表現(xiàn)的關(guān)鍵。
我們相信假如公司沒有采取正確的做法，消費(fèi)者和媒體的關(guān)注將影響股票市場和帶來商業(yè)沖擊。雖然我們沒有上市，我們繼續(xù)堅持公正商貿(mào)是商業(yè)成功的關(guān)鍵，通過與供應(yīng)商的有效的伙伴關(guān)系，我們希望在英國保持領(lǐng)先位置。
公正商貿(mào)聯(lián)盟的準(zhǔn)則
公正商貿(mào)聯(lián)盟制定了概括可接受的工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)做法準(zhǔn)則。準(zhǔn)則反映了國際勞工組織的條例，因此具有國際性。著公正商貿(mào)聯(lián)盟成員不斷的修改其應(yīng)用性，準(zhǔn)則現(xiàn)在已得到廣泛的認(rèn)可。我們自己的準(zhǔn)則十分接近的反映了公正商貿(mào)聯(lián)盟的準(zhǔn)則，在過去幾年中我們還使用了自己開拓的與供應(yīng)商溝通的方式。這使我們與供應(yīng)商緊密合作時把良好購買放在與質(zhì)量控制和其他問題同樣重要的位置。
我們的準(zhǔn)則執(zhí)行與一個風(fēng)險評估的過程并行，以估計每個供應(yīng)商的位置。這部分是通過對話方式，部分通過問卷自評，兩種方法的結(jié)合幫助我們了解遵照準(zhǔn)則的程度和指導(dǎo)我們的供應(yīng)商了解：關(guān)于我們準(zhǔn)則的要求，為什么我們需要解決這些廣闊的社會問題和我們賦予其高度的重視。
我們與供應(yīng)商一起進(jìn)行現(xiàn)場評估，隨后我們與供應(yīng)商制定行動計劃并進(jìn)行商議和監(jiān)督。在計劃執(zhí)行中的不斷對話對于保持進(jìn)步是非常有價值的。然后，我們的風(fēng)險管理還包括再訪。
但我可以肯定僅僅憑審計與條件評估是不能持續(xù)的提高標(biāo)準(zhǔn)的。即使執(zhí)行了商定的糾正性行動計劃，供應(yīng)鏈之巨大使通過監(jiān)督來保持這種進(jìn)步變得不切實(shí)際，更不可能產(chǎn)生長期的效果。
值得注意的是我們的方式是為了產(chǎn)生進(jìn)步，有一些例子是值得一提的。我們在肯尼亞使小農(nóng)戶社區(qū)喝上了干凈的飲用水，而之前他們的水源是和當(dāng)?shù)氐纳蠊灿玫摹?br />
還有一個例子是關(guān)于長期拖欠應(yīng)付給正式職工或按天算酬的臨時工的加班工資。對于臨時工，這迫使他們留在該地直到拿到薪酬?，F(xiàn)在已經(jīng)付給全額的工資并且使用正確的計算方法，生產(chǎn)率也有所提高。這些都不是立竿現(xiàn)影的，但表明正在采取積極的方法。路還很長，不過我們的供應(yīng)商和工人已開始看到利益了。
我們參加了公正商貿(mào)聯(lián)盟的南非葡萄酒項(xiàng)目，這個項(xiàng)目在四年里與當(dāng)?shù)氐姆钦M織，工會和行業(yè)共同合作開發(fā)了一套評估葡萄酒行業(yè)工作條件的健全方法。這個項(xiàng)目所創(chuàng)造的關(guān)系和成就感是推動了一個強(qiáng)有力的當(dāng)?shù)亟M織：WIETA，它能幫助鞏固良好工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)以支持道德貿(mào)易。這個項(xiàng)目為我們及南非的供應(yīng)商提供了一個非常有價值的資源，最重要的是該項(xiàng)目的本地性。這表明了與制造商和工人們一起研究實(shí)用的方法更行之有效。但這個組織的當(dāng)?shù)匦砸餐瑫r緊密的與國際法的框架和工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系在一起。
由于我們的供應(yīng)鏈?zhǔn)铸嫶?，我認(rèn)為僅僅通過檢驗(yàn)，尤其是通過那些我們和供應(yīng)商花重金聘請的國際組織的檢驗(yàn)，不足以達(dá)到工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)提高的目的。比如說，一些產(chǎn)品，如鮮果，我們會與上百個小種植主交易.請國際檢查隊伍來進(jìn)行檢驗(yàn)既花錢又花時間，是我們和供應(yīng)商都難以承受的。雖然有些人提倡這種做法，但當(dāng)我們的供應(yīng)鏈里有許多的生產(chǎn)者時，這種方法只會走進(jìn)死胡同。這使產(chǎn)品很難進(jìn)入國際市場，因?yàn)橛腥苏J(rèn)為：供應(yīng)商需要獲得國際審計公司的認(rèn)可，而且相關(guān)的費(fèi)用不菲。在這種情況下只有審計員是最大的贏家。
南非的項(xiàng)目扭轉(zhuǎn)了這種趨勢。有強(qiáng)大的當(dāng)?shù)刂С?，人們可以在國際平臺展示有效的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)者可以用最有效的方式保證他們符合買家關(guān)于道德貿(mào)易的要求。我們在確認(rèn)這種認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)時必須清楚這種方法的價值和有效期并支持其進(jìn)入更廣闊的市場。這種做法符合我們的合作原則并且它的結(jié)果是我們不斷要提倡的，它是個工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)健全而可靠的例子并表明了對道德貿(mào)易的承諾。
我們的經(jīng)驗(yàn)同時清楚的展示了好的工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)力帶來的價值。我們及供應(yīng)商在一系列產(chǎn)品范圍內(nèi)所做的工作證實(shí)了好工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)與提高產(chǎn)品質(zhì)量和連貫性方面的聯(lián)系。同樣的，好的工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)也能通過如有效計劃，減少對昂貴的加班的依賴，降低員工流失率和加強(qiáng)團(tuán)隊動力等幫助降低成本。總而言之，些能夠提高生產(chǎn)力和業(yè)績，為制造商增添多方面的重要價值，創(chuàng)造了道德的、財政的和市場的利益。
從一個公司的角度看，我們知道我們正在學(xué)習(xí)的過程中，并且采取了一些方法，即使它們并不是最終的解決方案。我們正尋找可以開始引入和發(fā)展的解決我們在許多國家購買的供應(yīng)鏈存在的問題的辦法。我們歡迎來自各種渠道的建議，而今天的大會提供了一個集思廣益的有價值的論壇。