12．3 質(zhì)量管理分析
12．3．1 質(zhì)量管理分析應(yīng)確保其結(jié)果的有效性，分析程序包括下列內(nèi)容：
1 收集質(zhì)量管理信息；
2 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；
3 確定質(zhì)量管理狀態(tài)；
4 形成信息分析結(jié)果。
12．3．2 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定收集質(zhì)量管理信息的途徑，獲取下列相關(guān)信息：
1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；
2 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果；
3 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和人力資源管理；
4 合作方的質(zhì)量管理能力；
5 工程設(shè)計(jì)校審和批準(zhǔn)、工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收、各類質(zhì)量管理檢查和評價(jià)；
6 工程建設(shè)相關(guān)方對質(zhì)量管理的評價(jià)；
7 法律法規(guī)、國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；
8 外部供應(yīng)方、分包方的績效；
9 行業(yè)、專業(yè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信息及其他施工企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；
10 市場需求及工程質(zhì)量發(fā)展趨勢；
11 知識管理的情況。
12．3．3 依據(jù)獲取的質(zhì)量管理信息，施工企業(yè)應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量管理分析，識別需要改進(jìn)的領(lǐng)域和需求。質(zhì)量管理分析的結(jié)果應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1 工程建設(shè)相關(guān)方對工程質(zhì)量與質(zhì)量管理的滿意程度；
2 工程設(shè)計(jì)、工程施工和服務(wù)質(zhì)量滿足要求的程度；
3 與供應(yīng)方、分包方合作的情況；
4 工程質(zhì)量、質(zhì)量管理發(fā)展趨勢以及改進(jìn)的需求。