耐克公司官方網(wǎng)站：http://www.nike.com/ 英文
耐克公司中國(guó)網(wǎng)站：http://www.nike.com.cn/ 中文
耐克公司簡(jiǎn)介
總部位于美國(guó)俄勒岡州Beaverton的耐克公司是全球著名的體育用品制造商。該公司生產(chǎn)的體育用品包羅萬(wàn)象：服裝,鞋類,運(yùn)動(dòng)器材等等。2002財(cái)年,公司的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的49.8億美元,比2001財(cái)年增長(zhǎng)2%。
耐克公司用自身驕人的業(yè)績(jī)印證著其創(chuàng)始人比爾·鮑爾曼曾說(shuō)過的一句話："只要你擁有身軀,你就是一名運(yùn)動(dòng)員。而只要世界上有運(yùn)動(dòng)員,耐克公司就會(huì)不斷發(fā)展壯大。"
- “運(yùn)動(dòng)”是耐克的語(yǔ)言
1962年,俄勒岡大學(xué)畢業(yè)生比爾·鮑爾曼和校友菲利浦·奈特共同創(chuàng)立了一家名為"藍(lán)緞帶"(Blue Ribbon Sports)的公司,主營(yíng)體育用品。1972年,藍(lán)緞帶公司更名為耐克公司,從此開始締造屬于自己的傳奇。
公司創(chuàng)始人比爾·鮑爾曼自1947年從俄勒岡大學(xué)畢業(yè)后一直留校擔(dān)任田徑教練,曾經(jīng)訓(xùn)練出世界田徑史上的傳奇人物--Steve Prefontaine。比爾·鮑爾曼幼年時(shí)家境貧寒,坎坷的經(jīng)歷培養(yǎng)了他鐵一般的意志。而現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官菲利浦·奈特作為公司的兩位主要?jiǎng)?chuàng)始人之一對(duì)耐克的發(fā)展同樣功不可沒。
1959年,奈特從俄勒岡大學(xué)畢業(yè),獲得工商管理學(xué)士學(xué)位,一年后,他又進(jìn)入著名的斯坦福大學(xué)攻讀工商管理碩士學(xué)位。嚴(yán)格的管理教育使他具備了成為一名優(yōu)秀的管理者的素質(zhì)。在以后的歲月里,兩位校友攜手并肩,同舟共濟(jì),帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展壯大。如今,耐克公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遍布全球六大洲,其員工總數(shù)達(dá)到了22000人,與公司合作的供應(yīng)商,托運(yùn)商,零售商以及其他服務(wù)人員接近100萬(wàn)人。
耐克公司一直將激勵(lì)全世界的每一位運(yùn)動(dòng)員并為其獻(xiàn)上最好的產(chǎn)品視為光榮的任務(wù)。耐克的語(yǔ)言就是運(yùn)動(dòng)的語(yǔ)言。三十年過去了,公司始終致力于為每一個(gè)人創(chuàng)造展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。耐克深知：只有運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)才能生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品。所以一直以來(lái),耐克公司投入了大量的人力、物力用于新產(chǎn)品的開發(fā)和研制。耐克首創(chuàng)的氣墊技術(shù)給體育界帶來(lái)了一場(chǎng)革命。運(yùn)用這項(xiàng)技術(shù)制造出的運(yùn)動(dòng)鞋可以很好地保護(hù)運(yùn)動(dòng)員的腳踝,防止其在作劇烈運(yùn)動(dòng)時(shí)扭傷。采用氣墊技術(shù)的運(yùn)動(dòng)鞋一經(jīng)推出就大受歡迎。普通消費(fèi)者和專業(yè)運(yùn)動(dòng)員都對(duì)它愛不釋手。
2001年,耐克公司在研制出氣墊技術(shù)后又推出了一種名為Shox的新型防震技術(shù)。采用這種技術(shù)生產(chǎn)出來(lái)的運(yùn)動(dòng)鞋同樣深受歡迎,銷量節(jié)節(jié)攀升。除運(yùn)動(dòng)鞋以外,耐克公司的服裝也不乏創(chuàng)新之作。例如：運(yùn)用FIT技術(shù)制造的高性能紡織品能夠有效地幫助運(yùn)動(dòng)員在任何氣象條件下進(jìn)行訓(xùn)練和比賽。耐克公司制造的其他體育用品,如：手表,眼鏡等等都是高科技的結(jié)晶。
耐克的歷史
1962午，一個(gè)名為菲爾·奈特(PhilKnight)的商學(xué)院研究生，在無(wú)意中聽到《俄勒岡期刊》(Oregon Journal)的人員，正在辯論日本的尼康相機(jī)有一天會(huì)小會(huì)取代昂貴的德國(guó)造萊卡(Leicas)相機(jī)，當(dāng)下靈光一閃，寫了一份論文。身為俄勒岡大學(xué)中距離賽跑的選手，菲爾·奈特認(rèn)為，如果擅長(zhǎng)低價(jià)生產(chǎn)的日本制造商，可以生產(chǎn)出品質(zhì)優(yōu)良的跑步鞋，利用此一價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就可以開辟出一個(gè)新的市場(chǎng)，進(jìn)而與歐洲的制鞋商，如阿迪達(dá)斯(Adidas)與飆馬(Puma)等一較高下。盡管奈特畢業(yè)之后就到了一家公司擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，但是在1963年夏天，他還是去了一趟日本，與生產(chǎn)虎牌(Tiger)運(yùn)動(dòng)鞋的鬼冢(Onitsuka)公司的經(jīng)理見面。當(dāng)他看到這些便宜又輕便，而且與歐洲品牌質(zhì)量不相上下的運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，奈特當(dāng)即受到鼓動(dòng)，一些樣品帶回家鄉(xiāng)，并出示給他的同學(xué)、同時(shí)也是運(yùn)動(dòng)教練的比爾·包爾曼(BillBowerman)看。這些樣品給這位傳奇性的俄勒岡教練留下相當(dāng)深刻的印象，他因而同意出資500美元，成為合伙人。這兩個(gè)人后來(lái)與鬼冢公司簽約，以“藍(lán)帶體育用品公司”(Blue RibbonSports，簡(jiǎn)稱BRS)的名義，買進(jìn)1千雙虎牌鞋。他們把鞋子放在汽車后面的行李箱，運(yùn)到運(yùn)動(dòng)大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)出售，結(jié)果，奈特在短短的一年之內(nèi)就賣出了8千美元的鞋子。他隨后即辭去工作，并進(jìn)口了更多的鞋子。奈特雇用了幾個(gè)銷售人員，他們都是志趣相投的賽跑選手，BRS公司剛好給了他們這個(gè)工作機(jī)會(huì)，讓他們可以有不錯(cuò)的收入，同時(shí)也享受跑步的樂趣。
1966年，原本就一直在嘗試用各種不同方法制作更輕便鞋子的包爾曼，寄給鬼冢公司一雙自己設(shè)計(jì)的鞋子，里面的鞋幫是一個(gè)軟尼龍的，而非傳統(tǒng)的皮革。這雙鞋叫做 Cortez，雖然一開始遭到阿迪達(dá)斯業(yè)務(wù)代表的奚落與嘲笑，卻在田徑比賽中風(fēng)行一時(shí)，成為虎牌旗下最暢銷的鞋款。到了1969年，BRS已經(jīng)賣出了超過 100萬(wàn)美元的鞋子。但是，由于長(zhǎng)期過度依賴日本鬼冢公司，他們也開始擔(dān)心雙方的關(guān)系恐怕生變。后來(lái)，這種擔(dān)心果然成真，日本方面開始尋找更大的批發(fā)商，并威脅要中止合作關(guān)系。奈特被迫選擇，或者賣掉他的股份，并面對(duì)法律問題，或并另覓他法來(lái)生產(chǎn)鞋子。因此，帶著他的幾個(gè)員工這些員工已經(jīng)開始開發(fā)設(shè)計(jì)出一條不同的生產(chǎn)線——奈特認(rèn)為單打獨(dú)斗的時(shí)候到了，他決定要接受更大的挑戰(zhàn)。因?yàn)檫`約，切斷了與鬼冢公司的合作關(guān)系之后，他找到一家位于愛塞特 (Exeter)的工廠，并與日本的一家貿(mào)易公司口商巖井(Nissho Iwai)合作(該公司向他們提供信用融資)，開始以一個(gè)新的名稱與商標(biāo)銷售鞋子。在員工約翰遜(Johnson)的一場(chǎng)夢(mèng)境中，希臘勝利l女神的形象浮觀，因此，他們?nèi)×?ldquo;Nike’’(耐克)這個(gè)名字(占希臘勝利女神，即名為Nike)。而當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)女學(xué)生凱洛琳·戴維森 (CarolineDavidson)，只收取35美元的費(fèi)用，為他們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)胖胖的
勾勾符號(hào)，成為耐克的新標(biāo)志。這個(gè)標(biāo)志一開始小太討人喜歡，因?yàn)樗幌癜⒌线_(dá)斯鞋子上的條紋，具有支撐腳底足弓的修飾作用，也小像飄馬的標(biāo)志可以修飾支撐足部的圓形部位，只有純粹的裝飾功能。但是，這個(gè) “Swoosh”(指“嗖的飛過去”)，也就是耐克的綽號(hào)，卻成為全世界最知名的標(biāo)志，而且對(duì)于耐克公司的成功，居功至偉。
- 成功的要素
在一個(gè)形象代表一切的世界里，耐克的是全世界最多人認(rèn)得的標(biāo)志之一。要了解耐克的成功與企業(yè)文化，對(duì)于的了解是不可或缺的，因?yàn)樗亲屇涂似放谱兊脽o(wú)所不在的一個(gè)商業(yè)標(biāo)志。由于實(shí)在太知名，以至于在耐克的廣告中只見到，而沒有看到公司的名字，因?yàn)樗麄冇谐浞值陌盐?，人們看到這個(gè)符號(hào)即知道這是耐克，毋須出現(xiàn)只字片語(yǔ)。它成為一個(gè)文化的圣像，一個(gè)耐克用來(lái)提高品牌價(jià)值、知名度，以及地位的圣像。沒有一家體育用品公司的品牌像它那么為人所知。為了證明此點(diǎn)，只消問問任何一個(gè)人銳步的標(biāo)志是什么。他們可能腦中一片空白。事實(shí)上，銳步的標(biāo)志以一個(gè)“矢”代表，它僅僅沒有準(zhǔn)備好，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)或想要見到它。而耐克在與廣告商成后與肯尼迪(wicden&Kemledy)的合作下，希望這個(gè)勾勾標(biāo)志能在所有廣告中清楚地被看見。公司的廣告與營(yíng)銷預(yù)算，估計(jì)約高達(dá)年收入的10％，就為了將它的符號(hào)深深烙刻在消費(fèi)者的腦海中。
為什么這個(gè)標(biāo)志對(duì)于耐克的企業(yè)文化這么重要?理由是，它與美國(guó)的古老智慧“做就是了”(Just Do It)密不可分。耐克不只賣運(yùn)動(dòng)鞋，它所出售的是一種生活方式，這是它成功的關(guān)鍵。這個(gè)標(biāo)志對(duì)于人心的激勵(lì)，以及這一哲學(xué)背后的干勁與決心，是與每個(gè)人都有關(guān)的，不管你是不是運(yùn)動(dòng)員。耐克運(yùn)用一種勵(lì)志式的語(yǔ)言來(lái)激發(fā)消費(fèi)者。不管你是誰(shuí)，你的頭發(fā)或皮膚的顏色是什么，你遭遇了身體上或社會(huì)生活中的什么局限，耐克說(shuō)服消費(fèi)者，你一定可以辦到。它告訴人們要振作起來(lái)，抓緊人生的方向盤，并且采取行動(dòng)。在“做就是了”的廣告詞背后，是一個(gè)非常美國(guó)式的意識(shí)形態(tài)；然而，隨著全球化的進(jìn)展，原來(lái)是美國(guó)意識(shí)形態(tài)的東西，變成了一種全世界共同的渴望，渴望能有一個(gè)公平的競(jìng)技場(chǎng)，可以讓人們不只在運(yùn)動(dòng)方面，而是在人生的每一層面都一爭(zhēng)短長(zhǎng)。這可以追溯到美國(guó)早期的拓荒者精神，和他們對(duì)成功的渴求。耐克無(wú)疑是將偉大的美國(guó)夢(mèng)行銷全球，并且提倡其工作倫理；耐克告訴它的消費(fèi)者，如果你下定決心，奮斗不懈，你就會(huì)超越他人，征服一切。借由這樣的方法，即利用人們對(duì)于成功的熱切渴望，耐克也創(chuàng)造出了它自己的一種人格與態(tài)度。通過巧妙地運(yùn)用一句非常簡(jiǎn)單的廣告妙句，它成功地將一種生活態(tài)度融入其所出售的商品中。
耐克標(biāo)志發(fā)展的全過程
NIKE這個(gè)名字，在西方人的眼光里很是吉利，易讀易記，很能叫得響.耐克商標(biāo)象征著希臘勝利女神翅膀的羽毛，代表著速度，同時(shí)也代表著動(dòng)感和輕柔。耐克公司的耐克商標(biāo)，圖案是個(gè)小鉤子，造型簡(jiǎn)潔有力，急如閃電，一看就讓人想到使用耐克體育用品后所產(chǎn)生的速度和爆發(fā)力。首次以“耐克”命名的運(yùn)動(dòng)鞋，鞋底有方形凸粒以增強(qiáng)穩(wěn)定性，鞋身的兩旁有刀形的彎勾，象征女神的翅膀。
耐克公司是世界運(yùn)動(dòng)和健康產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者，1962年由田徑教練比爾·鮑爾曼和運(yùn)動(dòng)員菲爾·奈特創(chuàng)辦，前身是藍(lán)帶體育用品公司。藍(lán)帶體育用品公司有日本的虎牌運(yùn)動(dòng)鞋在美國(guó)的銷售代理權(quán)。不久，以希臘性利女神命名的耐克公司成立，并在1972年美國(guó)奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔賽初次登臺(tái)，爾后，一名叫卡洛林·戴維森的學(xué)生設(shè)計(jì)了一個(gè)類似于飛動(dòng)翅膀的Swoosl1標(biāo)志，因此獲得了35美元的報(bào)酬。標(biāo)志輪廓線作為背景，耐克則用小寫的斜體字表示。
公司的目標(biāo)是成為運(yùn)動(dòng)鞋的領(lǐng)先者，開創(chuàng)了輕型設(shè)計(jì)的技術(shù)革新。美國(guó)航空航天局的前工程師弗蘭克·魯?shù)涎芯坎⒃O(shè)計(jì)出被稱為耐克空氣的氣墊鞋，這個(gè)技術(shù)革新帶給耐克世界范圍的成功。
傳播推廣活動(dòng)樹立了耐克全新運(yùn)動(dòng)時(shí)尚的形象，在廣告中起用了像安德烈·阿加西、鮑·杰克遜和邁克爾·喬丹這樣的運(yùn)動(dòng)明星。1988年，針對(duì)巨大的消費(fèi)群，耐克將英國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)精神轉(zhuǎn)化為易記的廣告語(yǔ)一一 just do it，還通過對(duì)新生代所崇尚的生活方式的表現(xiàn)成功地占領(lǐng)了市場(chǎng)，銷售額猛增。這個(gè)標(biāo)志成為了一個(gè)時(shí)尚的流行符號(hào)而風(fēng)靡全世界。
- 一、耐克標(biāo)志發(fā)展的簡(jiǎn)介
在一次觀看得克薩斯州達(dá)拉斯舉辦的足球賽，耐克的副總裁戈登·湯普森注意到各種大小尺寸的耐克標(biāo)志無(wú)數(shù)次地出現(xiàn)在達(dá)拉斯隊(duì)隊(duì)員的球衣、旗幟、自動(dòng)販賣機(jī)等許多地方。由此，戈登·湯普森認(rèn)為:標(biāo)志己到了泛濫的程度，應(yīng)進(jìn)行一定的規(guī)范。
耐克指派公司的設(shè)計(jì)部門制定完善系統(tǒng)的標(biāo)志應(yīng)用規(guī)范，每年標(biāo)志都要被應(yīng)用在網(wǎng)站、賣場(chǎng)、公司內(nèi)部以及20000多種產(chǎn)品上，因此需要特別強(qiáng)調(diào)標(biāo)志的運(yùn)用彈性。
- 二、方案
CI系統(tǒng)規(guī)定了耐克的名稱標(biāo)準(zhǔn)字和Swoosh標(biāo)志的不同運(yùn)用規(guī)范和之間的區(qū)別。
SWoosh標(biāo)志是產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，出現(xiàn)在所有產(chǎn)品上和廣告中，而耐克的名稱商標(biāo)則經(jīng)歷了一次大的調(diào)整，原先斜體大寫的標(biāo)準(zhǔn)宇與SwooSh標(biāo)志組合的反差效果太過激烈，為了協(xié)調(diào)均衡感，公司重新起用了70年代的小寫字體，體現(xiàn)傳統(tǒng)歷史。它的力量在于它的歷史淵源，這不是懷舊，而是激情，是我們的標(biāo)示和我們的聲音。耐克名稱的標(biāo)準(zhǔn)宇作為品牌的標(biāo)識(shí)，出現(xiàn)在公司、公眾服務(wù)、商場(chǎng)及形象推廣活動(dòng)中。
新的策略，使得SW，oosh標(biāo)志在CI系統(tǒng)中起到了更加恰當(dāng)有效的識(shí)別作用。
- 三、標(biāo)志的發(fā)展過程
1.1971年，因?yàn)槊心涂说膭倮裼幸粚?duì)舞動(dòng)的翅膀，學(xué)生卡洛林。戴維森設(shè)計(jì)了第一個(gè)Swoosh標(biāo)志，同時(shí)也是運(yùn)動(dòng)鞋的抽象表現(xiàn)。
2.1978年，耐克的Swoosh標(biāo)志由框線變?yōu)閷?shí)形，出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)字的下方，更加醒目突出。
3.1985年，標(biāo)志組合在方形中，形成正負(fù)效果。
4.如今，Swoosh標(biāo)志依據(jù)需要被單獨(dú)運(yùn)用。
耐克對(duì)此的闡釋。
耐克公司發(fā)展歷程
Nike前身藍(lán)緞帶體育用品公司(Blue Ribbon Sports)標(biāo)志
1971年為新成立的Nike設(shè)計(jì)的標(biāo)志
1978年為NIKE國(guó)際公司設(shè)計(jì)的標(biāo)志
- 1972年，NIKE公司正式成立。其前身是由現(xiàn)任NIKE總裁菲爾·耐特以及比爾·鮑爾曼教練投資的藍(lán)帶體育公司。
- 1973年，全美2000米到10000米跑記錄創(chuàng)造者佩里·方庭成為第一個(gè)穿NIKE運(yùn)動(dòng)鞋的田徑運(yùn)動(dòng)員。
- 1978年，NIKE國(guó)際公司正式成立。NIKE鞋開始進(jìn)入加拿大、澳大利亞、歐洲和南美等海外市場(chǎng)。
- 1979年。第一款運(yùn)用NIKE專利氣墊技術(shù)的Thaiwind跑步鞋誕生。第一條NIKE服裝生產(chǎn)線開始上馬。
- 1980年，NIKE進(jìn)入中國(guó)，在北京設(shè)立了第一個(gè)NIKE生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)代表處。之后，NIKE秉承“Local for Local”(在哪里，為哪里)的觀念，不僅將先進(jìn)技術(shù)引入中國(guó)，而且全心致力于本地人才、生產(chǎn)技術(shù)、銷售觀念的培養(yǎng)，取之本地，用之本地，在中國(guó)取得了飛速進(jìn)展。
- 1996年，正式在中國(guó)成立了全資子公司??NIKE(蘇州)體育用品有限公司，總部設(shè)于上海，并在北京、廣州設(shè)立分公司(香港也于2002年1月作為分公司并入中國(guó)區(qū))。
- 2002年5月，NIKE開始在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦NIKE蝎斗3對(duì)3足球賽，數(shù)百支青少年球隊(duì)在廣州、上海、北京三地分別角逐14、16、18歲三個(gè)級(jí)別的獎(jiǎng)牌。這是NIKE公司為中國(guó)青少年體育發(fā)展做出的又一盛舉。
- 2002年7月，NIKE特邀被冠以“放客博士”之稱的NBA巨星文斯?卡特來(lái)京，卡特此行的目的是為了支持中國(guó)青少年籃球事業(yè)，傳播放客文化。
- 2002年8月，耐克將會(huì)贊助一批代表美國(guó)自由籃球文化的“街頭炫技籃球少年”來(lái)中國(guó)，跟中國(guó)的同齡人切磋球技。
- 2002年7月 NIKE特邀被冠以“放客博士”之稱的NBA巨星文斯?卡特來(lái)京，卡特此行的目的是為了支持中國(guó)青少年籃球事業(yè)的發(fā)展并代表耐克公司向中國(guó)籃協(xié)捐贈(zèng)籃板。 2002年8月，耐克將會(huì)贊助一批代表美國(guó)自由籃球文化的“街頭炫技籃球少年”來(lái)中國(guó)，跟中國(guó)的同齡人切磋球技。
在中國(guó)，NIKE公司不僅支持中國(guó)足球事業(yè)的發(fā)展，還關(guān)注青少年的發(fā)展，推出了“我夢(mèng)想”大型青少年體育系列活動(dòng)，首創(chuàng)中國(guó)3對(duì)3籃球賽、NIKE高中男子籃球聯(lián)賽、NIKE青少年足球超級(jí)杯賽、4對(duì)4青少年足球公開賽等活動(dòng)。
確立霸主地位
耐克的霸主地位是在戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手之后確立的。
例如,作為后起之秀,耐克曾經(jīng)面臨著阿迪達(dá)斯公司的巨大壓力。該公司是以其創(chuàng)辦者--德國(guó)人阿迪·達(dá)斯勒(Adi Dassler)名字命名的,是全球歷史最悠久的體育用品制造商。在1936年第11屆奧運(yùn)會(huì)上,杰出的美國(guó)黑人運(yùn)動(dòng)員杰西·歐文斯足登阿迪達(dá)斯跑鞋一舉奪取了四枚金牌。自此作為世界上最好的田徑鞋,阿迪達(dá)斯一枝獨(dú)秀了幾十年。1972年,第一批耐克鞋開始面世銷售。在此后的20年中,耐克公司逐漸地、徹底地吃掉了阿迪達(dá)斯的午餐。如今,阿迪達(dá)斯在美國(guó)的銷售額僅名列第4位,被耐克公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了身后。問題出在哪里呢？
阿迪達(dá)斯的鞋類市場(chǎng)營(yíng)銷主管埃里克· 利特克指出："阿迪達(dá)斯的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)鞋時(shí),并不清楚潛在的買家是誰(shuí)。不熟悉顧客,這就是阿迪達(dá)斯的癥結(jié)所在：它一直在制造好鞋,但卻不合消費(fèi)者的口味。"例如,阿迪達(dá)斯在去年推出了其獨(dú)創(chuàng)的ClimaCool通風(fēng)系統(tǒng),這種新科技讓整個(gè)運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)業(yè)界非常折服,但是銷售額卻平平淡淡,顯然是因?yàn)樯屎涂钍教珕握{(diào)了。利特克介紹說(shuō),"阿迪達(dá)斯以優(yōu)質(zhì)耐用的品牌享譽(yù)于世,但是卻不夠迷人。"作為營(yíng)銷策略,公司曾特意請(qǐng)來(lái)顧客征詢他們的意見,他們問一些孩子說(shuō)："如果有人穿阿迪達(dá)斯參加派對(duì),他們會(huì)在哪些地方出沒？"孩子們回答說(shuō)穿著阿迪達(dá)斯鞋的男孩會(huì)混在男孩堆里一起談?wù)撆?但是穿耐克鞋的男孩子卻都和女孩子在一起。
正所謂"長(zhǎng)江后浪推前浪。"耐克在戰(zhàn)勝昔日對(duì)手的同時(shí)也不得不面對(duì)新涌現(xiàn)出來(lái)的體育用品公司的挑戰(zhàn)。在過去的10年間,新平衡公司的市場(chǎng)份額一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)。當(dāng)運(yùn)動(dòng)鞋制造商都去搶占年輕人的市場(chǎng)時(shí),新平衡卻把市場(chǎng)定位在中老年消費(fèi)者身上。新平衡非常了解自己的顧客群。從創(chuàng)立之初,這家公司就從未偏離人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。同時(shí),新平衡不是上市公司,所以不必承受來(lái)自華爾街股票市場(chǎng)的壓力。它能獲得快速的發(fā)展也就不足為奇了。
運(yùn)動(dòng)員每天都要面臨的一個(gè)問題是如何戰(zhàn)勝自我,最大限度地發(fā)揮出自己的潛能。而要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上立于不敗之地,耐克公司同樣需要對(duì)這一問題進(jìn)行仔細(xì)的思考。
耐克：行銷傳播的啟示
Nike正式命名于1978年。它超過了領(lǐng)導(dǎo)品牌阿迪達(dá)斯、飆馬、銳步，被譽(yù)為是“近20年世界新創(chuàng)建的最成功的消費(fèi)品公司”。Nike公司的利潤(rùn)從1985年的1300萬(wàn)美元上升到1994年的約4億美元，Nike1994年全球營(yíng)業(yè)額達(dá)到近48億美元。在美國(guó)，有高達(dá)七成的青少年的夢(mèng)想是有一雙耐克鞋。
“耐克”品牌有許多值得挖掘的行銷啟示。“耐克”的行銷奧秘中一個(gè)很出色的方面是它的行銷溝通 (Nike’s Marketing Communication)。1994年，“耐克”的廣告費(fèi)投入為2．8億美元，是寶潔公司廣告費(fèi)的 l／9左右，但富有創(chuàng)意極具魅力的耐克行銷傳播，為“耐克”贏得了消費(fèi)者，使“耐克”成為市場(chǎng)的勝利女神(Nike原意即為“古希臘的勝利女神”)。結(jié)合英文的一手資料，以下具體分析了耐克行銷溝通的成功之處： 如何從運(yùn)動(dòng)員專用鞋市場(chǎng)拓展出普通消費(fèi)者的大眾市場(chǎng)； 如何采用“離經(jīng)叛道”的廣告強(qiáng)化溝通； 如何借用偶像崇拜建立品牌忠誠(chéng)； 如何運(yùn)用動(dòng)畫、電腦游戲貼近青年兒童消費(fèi)者；如何深入自我心理意識(shí)和價(jià)值爭(zhēng)取到女性消費(fèi)群。
耐克公司的“消費(fèi)神話”——全球各地的眾多消費(fèi)者們都因穿戴耐克而感到無(wú)比榮耀。香港《信報(bào)財(cái)經(jīng)月刊》1991年4月期曾報(bào)道：美國(guó)紐約市一些鞋店店主紛紛向當(dāng)局提出申請(qǐng)，請(qǐng)求批準(zhǔn)使用槍支自衛(wèi)以保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)的安全。文章評(píng)論說(shuō)，近年來(lái)，因傾慕耐克鞍，許多十幾歲的青少年，不借鋌而走險(xiǎn)去盜竊甚至殺人，惡性事件時(shí)有發(fā)生，萬(wàn)般無(wú)奈中，店主只好尋求如此“自我保護(hù)”……
耐克公司還有一個(gè)“成長(zhǎng)神話”：在六十年代，公司創(chuàng)建之初，規(guī)模很小，隨時(shí)都有可能倒閉。司的兩個(gè)創(chuàng)始人布沃曼和耐特都要身兼數(shù)職，公司沒有自己的辦公樓和完整的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。1985年耐克公司的全球利潤(rùn)為1300萬(wàn)美元，1994年公司的全球營(yíng)業(yè)額達(dá)48億美元之多；其市場(chǎng)占有率獨(dú)占鰲頭，是位居第三的阿迪達(dá)斯公司的兩倍多，為24%。耐克公司的成長(zhǎng)步伐并未減慢。95年與94年相比，全球銷售額上升38%，稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)55%，耐克公司股價(jià)飛快上漲，兩年前每股43美元，猛漲到95年每股103美元。華爾街投資商和分析家中的許多人在80年代以前一直不看好耐克公司：“耐克沒有多少發(fā)展的基礎(chǔ)和前景。”如今解嘲道：“上帝喜歡創(chuàng)造神話，所以他選擇了我們意想不到的耐克。”
耐克神話是因?yàn)?ldquo;上帝所賜”嗎?耐克公司的總裁耐特回答說(shuō)：“是的，是‘消費(fèi)者上帝’。我們擁有與‘上帝’對(duì)話的神奇工具——耐克廣告……”
廣告變法重在溝通耐克公司總裁的評(píng)論道：耐克公司注重溝通效果的廣告，使耐克品牌深受眾愛，迅速成長(zhǎng)。耐克公司的早期廣告作品主要側(cè)重宣傳產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)品牌定位在正式競(jìng)技體育選手市場(chǎng)上。當(dāng)然一些休閑跑步者及體育鍛煉的人也購(gòu)買耐克鞋，一為穿著舒適，也是因?yàn)槟涂诵麄鳎赫l(shuí)擁有耐克，誰(shuí)就懂得體育!這對(duì)消費(fèi)者有一定的影響。但這段時(shí)期的耐克廣告稱不上是真正意義上的溝通，耐克的溝通廣告是在其“廣告變法”中產(chǎn)生出來(lái)的。
80年代，耐克產(chǎn)品開始從田徑場(chǎng)和體育館進(jìn)入尋常百姓家(特別是十幾歲的少年)。耐克公司必須在不失去正規(guī)體育傳統(tǒng)市場(chǎng)情況下，盡力擴(kuò)大耐克廣告的吸引力，為此耐克必須像Levi品牌(牛仔服的領(lǐng)導(dǎo)品牌)一樣，成為青年文化的組成部分和身份象征。耐克公司在兩個(gè)完全不同的市場(chǎng)作戰(zhàn)，它面臨的難題是在適應(yīng)流行意識(shí)和宣傳體育成就上如何獲得平衡與一致，耐克公司開始重新思考其廣告策略了。
1986年的一則宣傳耐克充氣鞋墊的廣告是真正的突破，在廣告片中耐克公司采用一個(gè)嶄新的創(chuàng)意，不是采用一味宣傳產(chǎn)品技術(shù)性能和優(yōu)勢(shì)的慣常手法，而是由代表和象征嬉皮士的著名甲殼蟲樂隊(duì)演奏的著名歌曲《革命》，在反叛圖新的節(jié)奏、旋律中，一群穿戴耐克產(chǎn)品的美國(guó)人正如癡如醉地進(jìn)行健身鍛煉，……這則廣告準(zhǔn)確地迎合了剛剛出現(xiàn)的健身運(yùn)動(dòng)的變革之風(fēng)和時(shí)代新潮，讓感覺耳目一新。耐克公司原先一直采用雜志作為主要廣告媒體，向競(jìng)技選手們傳遞產(chǎn)品的信息，但自此以后，電視廣告成為耐克的主要“發(fā)言人”，這一舉措使得耐克廣告更能適應(yīng)其產(chǎn)品市場(chǎng)的新發(fā)展。
耐克公司的廣告變法非常成功，首先體現(xiàn)在公司市場(chǎng)份額的迅速增長(zhǎng)：超過銳步公司成為美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)的新霸主。耐克的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銳步公司也不得不像耐克一樣強(qiáng)調(diào)溝通風(fēng)格而不僅僅是產(chǎn)品功能，同時(shí)銳步公司改用 Chiat Day公司作為廣告代理商，后者曾在80年代中期當(dāng)過一陣耐克的代理商，以圖重振昔日雄風(fēng)。然而耐克公司產(chǎn)品的風(fēng)格和優(yōu)點(diǎn)已在消費(fèi)者心中占據(jù)了不可動(dòng)搖的地位。
廣告變法為其贏得了市場(chǎng)和消費(fèi)者，但更重要的是耐克公司在變革中，逐漸掌握了廣告溝通藝術(shù)，形成自己獨(dú)特的廣告思想和策略——須致力于溝通，而不是銷售訴求。這一策略與大多數(shù)美國(guó)公司的廣告策略是根本不同的，但正是這一獨(dú)特的策略和作法，使得耐克公司在市場(chǎng)招展中不斷成功，迅速成長(zhǎng)。
耐克公司拓展市場(chǎng)的首要突破口是青少年市場(chǎng)，這一市場(chǎng)上的消費(fèi)者有一些共同的特征：熱愛運(yùn)動(dòng)、崇敬英雄人物，追星意識(shí)強(qiáng)烈，希望受人重視，思維活躍，想象力豐富并充滿夢(mèng)想。針對(duì)青少年消費(fèi)者的這一特征，耐克相繼與一些大名鼎鼎、受人喜愛的體育明星簽約，如喬丹、巴克利、阿加西、坎通納等等，他們成為耐克廣告片中光彩照人的溝通“主角”。在廣告片“誰(shuí)殺了兔子喬丹”中，邁克爾。喬丹(飛人喬丹)和另一個(gè)受人喜愛的卡通片角色巴格斯•本尼(兔子喬丹)先后出現(xiàn)在片中。廣告開始的鏡頭是本尼正在地洞中呼呼大睡，突然地面上傳來(lái)強(qiáng)烈的振動(dòng)，把本尼弄醒了，他爬出洞一看，原來(lái)是四個(gè)家伙在玩藍(lán)球，本尼報(bào)怨了幾旬，但卻受到那些人的攻擊，他們把本尼像球一樣在空中拋來(lái)拋去，本尼大叫：“這是與我為敵!”這時(shí)，飛人喬丹出現(xiàn)了，前來(lái)幫助他的卡通朋友兔子喬丹一場(chǎng)籃球大戰(zhàn)隨即開始……在這個(gè)電視廣告片的畫面上，幾乎沒有出現(xiàn)耐克產(chǎn)品的“身影”，沒有像其他廣告那樣宣揚(yáng)產(chǎn)品、陳述“賣點(diǎn)”，只是用受人注目的飛人喬丹和兔子本屆演繹了一場(chǎng)游戲或者說(shuō)是一段故事。此外，90年代耐克公司還專門設(shè)計(jì)推廣了一種電腦游戲，讓參與者可在游戲中與球王喬丹一起打籃球。耐克掌握了十幾歲少年厭惡說(shuō)教、獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮和迎合他們的想象力與自我意識(shí)，從“喬丹”意識(shí)到“熱愛運(yùn)動(dòng)的我”，從“穿著耐克鞋的喬丹”聯(lián)想到“穿著耐克鞋的我”……在一連串的消費(fèi)者自我想像、對(duì)比中，耐克公司與其目標(biāo)市場(chǎng)的溝通，就自然而然地形成，耐克品脾形象在潛移默化中深植在顧客的心里。
耐克廣告代理商W＆K公司的計(jì)劃總監(jiān)Chris Riley對(duì)比耐克公司與銳步公司的廣告之后評(píng)論說(shuō)：“你把耐克和銳步的廣告拿給14-15歲的小孩們看，他們肯定會(huì)說(shuō)：‘銳步又在打我的主意，他們用體育運(yùn)動(dòng)和健康來(lái)賣廣告。’；但他們談?wù)撃涂藦V告的方式是截然不同的：‘你瞧，耐克那幫家伙又在揮霍錢財(cái)啦!真弄不明白他們是怎樣管理自己的廣告經(jīng)費(fèi)的。’這意味著他們理解我們，知道耐克本可以采用傳統(tǒng)營(yíng)銷導(dǎo)向的廣告方式。毫無(wú)疑問，耐克公司針對(duì)青少年市場(chǎng)的一系列廣告達(dá)到了目的，受到育少年顧客的認(rèn)同，而正是他們是這一市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)最具權(quán)威的裁判員。
許多人認(rèn)為耐克廣告溝通術(shù)就是“明星攻勢(shì)”加上與眾不同的廣告畫面、情節(jié)。但事實(shí)并非如此，起到根本性作用的不是溝通的形式而是內(nèi)容，是在廣告中與消費(fèi)者進(jìn)行心與心的對(duì)話!耐克廣告的溝通也因此獲得能讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴的優(yōu)良效果。耐克公司在針對(duì)體育愛好者消費(fèi)群體時(shí)，其溝通內(nèi)容著意于向視聽大眾傳遞這樣的信息：耐克和你一樣是體育世界的“行家”，我們都知道體育界所發(fā)生的一切。所以耐克公司廣告片中展示的是一個(gè)真實(shí)客觀的體育世界。在以棒球明星寶•喬丹為廣告主角的系列幽默廣告“寶知道”中，滑稽可笑、逗人發(fā)笑的寶•喬丹，吸引了一大批青少年視聽者的注意，后來(lái)寶•喬丹臀部受傷，不能上場(chǎng)競(jìng)技而不得不告別體壇，寶喬丹失去了廣告價(jià)值，一般情況下，解除合約、是美國(guó)商業(yè)社會(huì)天經(jīng)地義的作法。耐克公司沒有這樣，而繼續(xù)與他合作拍廣告，這一舉措與青少年消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴：耐克與我們一樣不會(huì)拋棄一個(gè)不幸的昔日英雄。
又如，耐克公司雇傭“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”的巴克利拍廣告，巴克利在籃球界有“拳師”的綽號(hào)，逞兇斗狠，脾氣火爆，常有出格之舉。耐克公司沒有隱瞞遮掩這些，它創(chuàng)作了一個(gè)電視廣告片，主角就是孔武兇狠的巴克利，在球賽中擊敗對(duì)手，拉爛籃板……看到此片的體育迷們都會(huì)產(chǎn)生同感：是巴克利他就是這樣。于是耐克與消費(fèi)者之間有了良好的溝通，這種溝通一次又一次地加強(qiáng)不斷與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，‘以致最終耐克公司和其品牌成為顧客們忠實(shí)的“伙伴”和“知己”，甚至是相互一體、不分彼此了，而耐克品牌迅速崛起，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，自然是情理之中。
耐克公司在女性市場(chǎng)上的廣告更是匠心獨(dú)運(yùn)、魅力無(wú)窮。耐克公司比銳步公司較晚進(jìn)入女性市場(chǎng)，部分原因是耐克認(rèn)為其氣墊技術(shù)革命的廣告主題是針對(duì)男士們的，如果當(dāng)時(shí)反過來(lái)吸引女性，那么勢(shì)必?fù)p及男鞋市場(chǎng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。當(dāng)時(shí)耐克管理曾及時(shí)糾正了在加利弗尼亞進(jìn)行的一些促銷活動(dòng)，公司認(rèn)為活動(dòng)超出了公司的原意。公司管理者不想損害自己作為一家技術(shù)先進(jìn)、勇于創(chuàng)先的體育用品公司的良好聲譽(yù)，淪為一個(gè)女性味十足的流行用品公司。
當(dāng)耐克公司在青少年市場(chǎng)和男性市場(chǎng)上牢牢站穩(wěn)腳跟后，轉(zhuǎn)而集中火力進(jìn)攻女性市場(chǎng)。廣告創(chuàng)意方案的策劃者Janet和 Charlotte兩女士采用自我審勢(shì)的方法來(lái)了解女性的內(nèi)心世界，以女人與女人的“對(duì)話”作為主要溝通手段。廣告作品采用對(duì)比強(qiáng)烈的黑白畫面，背景之上凸現(xiàn)的是一個(gè)個(gè)交織在一起的“不”字，廣告文字富有情意，意味深長(zhǎng)，語(yǔ)氣柔和但充滿一種令人感動(dòng)的關(guān)懷與希望：
在你一生中，有人總認(rèn)為你不能干這不能干那。在你的一生中，有人總說(shuō)你不夠優(yōu)秀不夠強(qiáng)健不夠天賦，他們還說(shuō)你身高不行體重不行體質(zhì)不行，不會(huì)有所作為。他們總說(shuō)你不行，你一生中，他們會(huì)成千上萬(wàn)次迅速、堅(jiān)定地說(shuō)你不行，除非你自己證明你行。
廣告是登載在婦女喜愛的生活時(shí)尚雜志上。廣告文字不像是一個(gè)體育用品商的銷售訴求，更像一則女性內(nèi)心告白，廣告體現(xiàn)出耐克廣告的真實(shí)特征：溝通，而非刺激。這則廣告獲得巨大成功，廣告刊發(fā)后，公司總機(jī)室的電話鈴聲不斷，許多女性顧客打電話來(lái)傾訴說(shuō)：“耐克廣告改變了我的一生……”、“我從今以后只買耐克，因你們理解我。”這些結(jié)果也反映在銷售業(yè)績(jī)上，耐克女性市場(chǎng)的銷售增長(zhǎng)率快放其男性市場(chǎng)。80年代后期女性市場(chǎng)上耐克遠(yuǎn)遜銳步的狀況、發(fā)生根本改變。研究表明，在這市場(chǎng)上耐克品牌的提及率及美譽(yù)度已超過銳步。
耐克公司在短短的二、三十年時(shí)間里，由一家簡(jiǎn)陋的小鞋業(yè)公司成長(zhǎng)為行業(yè)霸主，由鮮為人知到今天名滿天下(在美國(guó)知名度幾乎為100%)，耐克行銷傳播居功甚偉。