10．6 變更控制
10．6．1 工程項目施工過程發(fā)生變化時，施工企業(yè)應(yīng)對施工變更進行評估和控制。
10．6．2 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定相關(guān)層次施工變更的管理范圍、崗位責任和工作權(quán)限，項目部應(yīng)明確施工變更的工作流程和方法。
10．6．3 施工變更控制應(yīng)確保質(zhì)量偏差得到有效預(yù)防。變更控制應(yīng)依據(jù)下列程序?qū)嵤?/span>
1 變更的需求和原因確認；
2 變更的溝通與協(xié)商；
3 變更文件的確認或批準；
4 變更管理措施的制定與實施；
5 變更管理措施有效性的評價。
10．6．4 項目部應(yīng)實施和跟蹤施工變更管理，進行偏差控制。
10．7 交付與服務(wù)
10．7．1 施工企業(yè)應(yīng)按工程合同約定進行工程竣工交付。
10．7．2 施工企業(yè)應(yīng)策劃并組織服務(wù)活動的實施。服務(wù)活動宜包括下列內(nèi)容：
1 工程保修；
2 提供工程使用說明；
3 非保修范圍內(nèi)的維修；
4 工程合同約定的其他服務(wù)。
10．7．3 在規(guī)定期限內(nèi)，施工企業(yè)對服務(wù)的需求信息應(yīng)作出響應(yīng)，并對服務(wù)質(zhì)量進行控制、檢查和驗收。
10．7．4 施工企業(yè)應(yīng)收集服務(wù)的相關(guān)信息，分析發(fā)包方的滿意程度，評價質(zhì)量管理持續(xù)滿足發(fā)包方需求的能力。