第一部分
《H&M行為準(zhǔn)則》
我們希望您——H&M供應(yīng)商，能夠?qū)δ臉I(yè)務(wù)對(duì)人類和環(huán)境產(chǎn)生的影響負(fù)責(zé)，這不僅包括您自身的工廠，還包括您轉(zhuǎn)包或采購(gòu)零部件的情形。
因此，我們要求您簽署我們的《行為準(zhǔn)則》（CoC），并要求為H&M訂單實(shí)施生產(chǎn)的工廠在接收第一份訂單之前需接受審核。
我們的《行為準(zhǔn)則》以ILO公約和工廠所在地國(guó)家的法律要求為基礎(chǔ)。但H&M要求不受國(guó)家法律規(guī)定的限制，明確這一點(diǎn)尤為重要。
信任與長(zhǎng)期合作
我們的目標(biāo)是與分享我們改進(jìn)其工廠工作條件之雄心的供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。我們之間建立商業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是作為商業(yè)伙伴之間的信任與合作。我們?cè)谒蟹矫婢匾曂该骱驼\(chéng)實(shí)。對(duì)《行為準(zhǔn)則》而言，這意味著您應(yīng)始終將生產(chǎn)工廠的工作條件及其發(fā)展?fàn)顩r告知我們。只要我們能夠?qū)S的真實(shí)狀況進(jìn)行坦誠(chéng)溝通，那么H&M將許允在合理的時(shí)間內(nèi)予以改善。
但是，世界各地的供應(yīng)商向?qū)徍巳藛T出示有關(guān)工資和加班時(shí)間等虛假文件，或教唆員工給審核人員留下對(duì)工廠的虛假印象，這已成為一種普遍現(xiàn)象。這些行為對(duì)程序改進(jìn)會(huì)起到反作用，不為H&M所接受并可能破壞我們未來(lái)的合作關(guān)系。
限制
在本指南中涵蓋每一項(xiàng)法律或國(guó)家規(guī)定要求并非我們的目標(biāo)。您——H&M供應(yīng)商有責(zé)任充分了解您為H&M實(shí)施生產(chǎn)的特定國(guó)家或地區(qū)所適用的特定要求。
我們有權(quán)于任何時(shí)候在未更新本指南的情形下，變更我們的要求。如您對(duì)H&M的CoC和我們的要求有任何疑問(wèn)，歡迎與當(dāng)?shù)豀&M Puls貿(mào)易辦事處負(fù)責(zé)CoC的員工取得聯(lián)系。
供應(yīng)商組織的《行為責(zé)任準(zhǔn)則》
在H&M內(nèi)部，我們?cè)诿恳粋€(gè)生產(chǎn)辦事處均指定了專門負(fù)責(zé)CoC的人員。鑒于您負(fù)責(zé)確保您的所有單位和分包商始終遵守H&M的CoC要求，因此我們強(qiáng)烈建議您在公司內(nèi)部設(shè)立自己的CoC部門，以確保您的工作能夠事先滿足我們的要求。
下文介紹了我們認(rèn)為供應(yīng)商組織內(nèi)部的CoC部門為遵守我們的要求而應(yīng)實(shí)施的行為，以及能夠發(fā)揮作用的供應(yīng)商CoC部門的特征。
供應(yīng)商CoC部門的職責(zé)：
*向H&M告知為H&M實(shí)施生產(chǎn)的所有新單位（包括WEP單位）。
*確保新單位在提交新生產(chǎn)單位申請(qǐng)之前，符合我們的入門水平要求。
*定期控制并追蹤所有單位的CoC績(jī)效，確保H&M審核問(wèn)題中要求的改進(jìn)措施得以及時(shí)實(shí)施。
*確保所有生產(chǎn)單位了解其生產(chǎn)所在地有關(guān)法律的更新，并做出相應(yīng)調(diào)整。
*在所有單位中維持相對(duì)的合規(guī)性水平
*出席并積極參與H&M的所有通知審核活動(dòng)。
*在任何生產(chǎn)單位不再提供生產(chǎn)服務(wù)時(shí)，通知H&M。
*確保每家工廠有一人以上有權(quán)查閱相關(guān)文件，如工資單、工時(shí)制度和勞動(dòng)合同，并確保有權(quán)查閱該文件的人士于營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)始終在工廠任職。
*于實(shí)施人員替換時(shí)，確保所有資料、信息和常規(guī)文件均已提交給新的負(fù)責(zé)人士。
供應(yīng)商CoC部門員工的推薦資格：
.. 熟練掌握英語(yǔ)和工廠所在地的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。
.. 接受勞動(dòng)法律培訓(xùn)。
.. 定期向供應(yīng)商高級(jí)管理人員報(bào)告工廠的CoC狀況。
.. 經(jīng)高級(jí)管理人員授權(quán)，有權(quán)做出符合H&M的CoC要求的有效決定。
.. 理解CoC的意圖并渴望改變。
.. 善于發(fā)現(xiàn)CoC問(wèn)題的根本原因并予以解決。
.. 與H&M和生產(chǎn)單位保持密切溝通。
.. 熟悉生產(chǎn)流程，并通過(guò)與供應(yīng)商組織內(nèi)業(yè)務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)合作了解CoC如何與生產(chǎn)活動(dòng)相結(jié)合。
改進(jìn)的制度性方法
我們認(rèn)為，如果管理層不能長(zhǎng)期承諾對(duì)指定人員實(shí)施必要培訓(xùn)，并向其提供履行工作職責(zé)所需的資源，則全面持續(xù)遵守《行為準(zhǔn)則》的要求將不會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。
作為供應(yīng)商，您的職責(zé)是不斷改進(jìn)，全面持續(xù)地遵守H&M的CoC。這要求每家工廠均擁有一套運(yùn)行良好的管理制度，且有關(guān)政策和常規(guī)文件均記錄在案并得到良好執(zhí)行。
我們的經(jīng)驗(yàn)表明，違規(guī)的原因通常為工廠缺少管理制度或政策，或有關(guān)政策或制度并未得到所有相關(guān)人士的執(zhí)行、交流及理解。為了使制度發(fā)揮其作用，必須確保您的中層管理人員均獲得良好培訓(xùn)，并確保員工了解政策和常規(guī)。
改進(jìn)的目標(biāo)應(yīng)為給員工（而非H&M）帶來(lái)切實(shí)的福利。因此，確保將已經(jīng)實(shí)施的變更按當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言清楚傳達(dá)給監(jiān)督人員、小組負(fù)責(zé)人和員工，就顯得非常重要。保有并更新符合當(dāng)?shù)胤珊凸S政策的員工手冊(cè)/規(guī)則手冊(cè)，不失為一個(gè)有效的方法。
我們認(rèn)為遵守CoC不僅會(huì)使您的員工收益，還會(huì)對(duì)您未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展有所幫助。
因此我們將工廠制定的政策和制度置于異常重要的地位。
審核程序
H&M雇用全職員工，對(duì)其供應(yīng)商自身及其分包商工廠實(shí)施持續(xù)審核，目的是保證其符合我們的要求。我們還有權(quán)選擇獨(dú)立第三方*實(shí)施審核，保證我們的CoC得到遵守。如您對(duì)要求進(jìn)入工廠實(shí)施審核的人員是否取得H&M授權(quán)并不確定，則您可立即與我們的當(dāng)?shù)剞k事處取得聯(lián)系，以便確認(rèn)。
H&M的CoC審核為標(biāo)準(zhǔn)化審核。這意味著無(wú)論工廠位于何處，我們均采用相同的要求、標(biāo)準(zhǔn)和常規(guī)來(lái)檢查合規(guī)性。
通知和不通知
我們實(shí)施通知和不通知兩種審核。作為H&M供應(yīng)商的您及其所有工廠了解這一點(diǎn)非常重要，而且我們有權(quán)于任何時(shí)候進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)地，并查閱實(shí)施完整的CoC審核所需的任何文件。
拒絕進(jìn)入工廠或非合作管理行為被視為嚴(yán)重違反H&M CoC的行為，將會(huì)影響到我們之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，包括終止所有未來(lái)合作的風(fēng)險(xiǎn)。