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SDP驗廠---Walmart供應商發(fā)展項目---SDP資料要求(五)溝通與反饋

6.溝通與反饋



1、公司必須提供給員工多種溝通形式,如面對面溝通,結果張貼、公布,還應有公司意見箱,廠長郵箱,投訴電話,公司郵箱等。所以必須要訂立公司的《員工申訴處理程序》,來規(guī)范確保此類事件的及時處理。要有員工申訴受理記錄表存檔。


2、程序必須規(guī)定時間對意見箱的開啟,及對收集時間進行規(guī)定,并要定時匯總分析,規(guī)定時間答復,制定改善計劃時間表,限時完成。


3、每年必須開展員工滿意度調查活動,必須制定員工滿意度調查問卷A、B卷,可用分發(fā)式調查問卷給員工,收集員工滿意度調查問卷之后,進行分析總結,要有員工滿意度調查統(tǒng)計表,制定《員工滿意度問卷調查分析報告》。


4、如何公正,公平的與員工對話,能聽取到員工們對于本公司的正確評價,必須建立制定《員工滿意度調查控制程序》,來明確規(guī)定溝通的正確性。





7.工作時間管理



1、建立公司的生產能力評估制度,接單前必須全面考慮公司的實際生產能力及成本核算,制定訂單成本分析表,合同評審單,所以必須訂立訂單合同評審程序,確保所接生產單能按時按質按量完成。


2、 建全建立加班審批制度,訂立加班時間審批表,嚴格控制加班時間不超過60個小時,所以必須訂立《加班申請控制程序》來規(guī)范各部門關于加班的必須性及嚴肅性,杜絕浪費加班費的形象出現(xiàn)。


3、 日常員工的上班工時也應該嚴格控制,總之一切措施都是建立在杜絕浪費時間的基礎上,所以必須建全建立公司《考勤控制程序》來規(guī)范員工的打卡行為。


4、 通過控制考勤及加班時間來減少企業(yè)的費用只是一個方面,另外一個方面必須通過“精益生產”的行為,才能更好的提高生產力及生產效率。比如購買高科技的電腦縫紉車(電腦車),一部電腦車至少能頂替8部老舊平車。所以應該有機械替代人力及節(jié)能情況分析表,比如倉庫部里的一部手推車能節(jié)約多少勞動人力等等。


5、 另必備考勤日報表及員工異常打卡申請表,方便更好的控制考勤。



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