7. 供應(yīng)商/分包商和次級(jí)供應(yīng)商的管控
a) SA8000第9.7節(jié)規(guī)定公司應(yīng)該為SA8000組織向供應(yīng)商、分包商、次級(jí)供應(yīng)商尋求一份書(shū)面承諾。審核員應(yīng)注意僅是作為合規(guī)性證據(jù)所要求的文件，但不是審核通過(guò)的充分條件。
b) 為了更好地評(píng)估公司對(duì)供應(yīng)商/分包商、次級(jí)供應(yīng)商管控的執(zhí)行效果，審核員應(yīng)重點(diǎn)審查公司根據(jù)社會(huì)責(zé)任政策和執(zhí)行對(duì)供應(yīng)商和分包商的評(píng)估和選擇是否有就位的體系。審核員可以對(duì)以下事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查：
i. 公司在供應(yīng)鏈中如何選擇商業(yè)伙伴；
ii. 公司如何吸引、鼓勵(lì)供應(yīng)商、分包商、次級(jí)供應(yīng)商遵守合規(guī)性；
iii. 公司為員工提供了什么樣的培訓(xùn)和支持以供其選擇；和
iv. 公司是如何幫助供應(yīng)商、分包商和次級(jí)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)本標(biāo)準(zhǔn)的具體安排，比如確保訂單有充足的交貨時(shí)間、建立更好的合同條款，作為對(duì)符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的證明（或重大進(jìn)展）。
c) 這些要求同樣適用于勞務(wù)供應(yīng)商，包括臨時(shí)就業(yè)機(jī)構(gòu)和家庭作業(yè)工人。在審查合同工和家庭作業(yè)工人的待遇時(shí)，審核員應(yīng)調(diào)查這些安排的意圖。這類合同的數(shù)量是否大量且富有規(guī)律性？是否以連續(xù)的短期合同的方式進(jìn)行雇傭？如果是這樣，該過(guò)程是否表明公司意在逃避為全職員工提供法定工資和福利？例如，許多國(guó)家規(guī)定為員工在年底支付雙倍或三倍工資。例如在拉丁美洲國(guó)家，雇主們有時(shí)為了逃避支付”Aguinaldo”報(bào)酬拒絕雇傭長(zhǎng)期合同工人。（參見(jiàn)報(bào)酬章節(jié)）
8. 家庭作業(yè)工人的管控
a) 在勞動(dòng)密集型企業(yè)中，越來(lái)越多的制造商使用家庭作業(yè)工人以降低成本，而且在許多情況下，以此逃避法律義務(wù)。家庭作業(yè)體系為任何社會(huì)合規(guī)性項(xiàng)目的實(shí)施增加了難度和挑戰(zhàn)。有證據(jù)表明，由于家庭作業(yè)工人并不在公司的廠址內(nèi)工作，也沒(méi)有公司主管的監(jiān)管，所以他們?cè)谝韵路矫嬗懈叩娘L(fēng)險(xiǎn)：過(guò)度的工作時(shí)間、領(lǐng)到低工資、幾乎沒(méi)有獲得或少量的法定福利，以及獲得很少或根本沒(méi)有健康安全保護(hù)。
b) 為了確保家庭作業(yè)工人符合SA8000在工作時(shí)間方面的要求，審核員需要通過(guò)工廠對(duì)家庭作業(yè)工人進(jìn)行良好的了解。進(jìn)行此類調(diào)查的可行方法，包括但不限于：
i. 檢查工廠的產(chǎn)能，查對(duì)工廠的生產(chǎn)記錄和其他產(chǎn)能指標(biāo)。
ii. 檢查國(guó)家法律中可能涉及家庭作業(yè)工人的法規(guī)。法規(guī)內(nèi)容可能涉及到(退休)儲(chǔ)蓄計(jì)劃、醫(yī)療保健、兒童保育，以及損壞的產(chǎn)品或材料的（處理）政策。
iii. 采訪當(dāng)?shù)毓?huì)和其他提倡保護(hù)（家庭作業(yè)）工人的組織，以確定關(guān)于家庭作業(yè)工人的當(dāng)?shù)毓蛡虺Ｒ?guī)。
9. 投訴和申訴
SA8000要求的9.11條和9.12條適用于公司致力于解決關(guān)切問(wèn)題和采取整改措施。SA8000要求中的9.11條和9.12條適用于公司解決關(guān)切問(wèn)題和采取整改措施。除了公司的投訴制度之外，工人們（或利益相關(guān)方）還可以向（SAAS）社會(huì)責(zé)任認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)和SAAS組織提交投訴或分享對(duì)被認(rèn)證公司的擔(dān)憂問(wèn)題，或者個(gè)別審核員或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的某些行為。審核員應(yīng)確認(rèn)工人和其他利益相關(guān)方了解投訴和申訴程序的所有三個(gè)級(jí)別并且有訪問(wèn)的渠道，而且工人接受過(guò)如何使用這些訪問(wèn)方法的培訓(xùn)。更多涉及SA8000認(rèn)證企業(yè)解決投訴問(wèn)題過(guò)程的詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)參見(jiàn)《投訴和申訴程序》，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下面的網(wǎng)站地址http://www.saasaccreditation.org/complaints.htm
II. B. 遵從的證據(jù)，SA8000: 9. 管理體系
以下示例可以表明SA8000的合規(guī)性，但是單個(gè)例子不具有充分性。審核員應(yīng)根據(jù)具體情況及其在實(shí)際審核期間發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容對(duì)該列表進(jìn)行補(bǔ)充。
工人們的陳述應(yīng)嚴(yán)格保密以防止其受到可能的報(bào)復(fù)。
1. 經(jīng)最高管理層確認(rèn)過(guò)的對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)中所有要求的全面承諾書(shū)。
2. 高層管理人員定期就社會(huì)合規(guī)性問(wèn)題向工廠業(yè)主和/或董事會(huì)報(bào)告，且有通信或會(huì)議紀(jì)要等可證明這些討論的證據(jù)。
3. 具備社會(huì)責(zé)任聲明文件，其中明確定義社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行程序和政策，提供預(yù)防性策略和方案，并涵蓋整個(gè)SA8000內(nèi)容。
4. 社會(huì)責(zé)任聲明中使用員工懂得的語(yǔ)言，且要分發(fā)給全體員工使員工理解其內(nèi)容。
5. 管理層審查和監(jiān)測(cè)報(bào)告是最新版本，這些文件已經(jīng)存檔并可供審核員審查。這些審查文件展示出持續(xù)改進(jìn)的進(jìn)展，并且工人訪談對(duì)這些進(jìn)展進(jìn)行了證實(shí)。
6. 工人報(bào)告稱，管理層代表是容易接近的而且響應(yīng)工人所關(guān)切的問(wèn)題。
7. 工人熟悉社會(huì)責(zé)任工人代表，并且他們能夠識(shí)別出工人代表就本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事宜促進(jìn)溝通的方法。
8. 工人知道SA8000工人代表與其他工會(huì)代表的區(qū)別。
9. 所有員工都知曉和理解高層管理人員對(duì)SA8000的承諾聲明。
10. 投訴體系向所有利益相關(guān)方公開(kāi)使用，員工知道且能夠有效地使用內(nèi)部的保密投訴體系。有證據(jù)表明該體系在使用中（例如，經(jīng)理證明已經(jīng)解決投訴問(wèn)題，將決議公布于眾，并且有工人證實(shí)該信息）。
11. 所有主要供應(yīng)商和分包商（包括所有的合同勞務(wù)供應(yīng)商）對(duì)實(shí)施SA8000的承諾聲明中的姓名、地址和簽名信息已存檔保存。
12. 有證據(jù)表明，公司的代表對(duì)供應(yīng)商、分包商和次級(jí)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行過(guò)審查和其他的監(jiān)控。
13. 合同勞務(wù)供應(yīng)商，無(wú)論是否在工廠現(xiàn)場(chǎng)，在審核期間都可以聯(lián)系到并且愿意合作，能夠證明自己符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)。
14. 合同工（或臨時(shí)工）、家庭作業(yè)工人獲得適當(dāng)?shù)男匠旰褪艿降皿w的對(duì)待（符合SA8000要求），并且他們表明并沒(méi)有回避支付工人符合SA8000要求的工資和福利。
15. 如果存在工會(huì)，SA8000工人代表是按照該工會(huì)程序進(jìn)行選舉的。
16. 公司針對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)中的每個(gè)要素制定出的公司政策，用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言公布；并且員工知道找到這些政策副本的具體位置
17. 社會(huì)責(zé)任管理層代表的內(nèi)部監(jiān)控報(bào)告應(yīng)與工會(huì)和工人訪談內(nèi)容一致。
18. 具備（信息）分配體系，即把關(guān)于公司對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)而制定的公司政策和執(zhí)行，通過(guò)管理層的監(jiān)控和審查報(bào)告分發(fā)給工人和其他利益相關(guān)方。
19. 工人和利益相關(guān)方知道如何獲得這些報(bào)告。
20. 公司年度報(bào)告中提及進(jìn)行SA8000的認(rèn)證，或該公司通過(guò)其他方法公開(kāi)其認(rèn)證。
21. 在監(jiān)督審核時(shí)，利益相關(guān)方證實(shí)該工廠通過(guò)認(rèn)證，并且熟悉其相關(guān)政策。
22. 審核員還應(yīng)該需找能證明有到位的良好整體管理體系的證據(jù)。以下為示例：
a) 一般營(yíng)業(yè)執(zhí)照
b) 公司社會(huì)責(zé)任政策
c) 高級(jí)管理層中的社會(huì)責(zé)任代表
d) SA8000要求的文件材料以及其執(zhí)行情況
e) 管理層遵守對(duì)SA8000的合規(guī)性審查，并且向員工傳達(dá)相應(yīng)結(jié)果的報(bào)告
f) 對(duì)承包商/次級(jí)供應(yīng)商/家庭作業(yè)者的招聘和監(jiān)控程序
g) 工廠的成本核算和產(chǎn)能規(guī)劃——表明穩(wěn)定的就業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)能，和維持合規(guī)性的能力
（例如，如果企業(yè)存在嚴(yán)重的現(xiàn)金資金流動(dòng)問(wèn)題，那么該企業(yè)可能在一年中的某段短期時(shí)間符合標(biāo)準(zhǔn)）
h) 人事檔案文件
i) 記錄員工工時(shí)的系統(tǒng)
j) 工資單和工資條
k) 生產(chǎn)記錄；同工資作對(duì)比，以核實(shí)上報(bào)的工作時(shí)間是否精準(zhǔn)
l) 支付社會(huì)保險(xiǎn)基金的證明文件
m) 員工意識(shí)，對(duì)社會(huì)責(zé)任審核的內(nèi)部和外部溝通結(jié)構(gòu)
n) 健康和安全風(fēng)險(xiǎn)的管理體系
o) 急救證書(shū)和設(shè)備，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員
p) 健康和安全培訓(xùn)的證明文件
q) 危險(xiǎn)或有毒化學(xué)品的文件記錄
r) 電梯和機(jī)械設(shè)備的檢查文件
s) 事故記錄和事故處理報(bào)告
t) 勞工合同和保安人員
u) 產(chǎn)假的證明文件