簡 介
供應(yīng)商社會和勞工管理系統(tǒng)參考工具 | SLMS
工具開發(fā)目的
SLMS 參考工具的開發(fā)目的如下：
1. 簡要概述能夠幫助供應(yīng)商持續(xù)提高其社會責(zé)任合規(guī)程度的管理系統(tǒng) (MS)。
2. 向供應(yīng)商提供高效的社會和勞工政策管理系統(tǒng)的最佳實踐， 這些最佳實踐可與其他管理功能和
實踐整合以實現(xiàn)持續(xù)改進。
管理系統(tǒng)定義
管理系統(tǒng)在這里是指供應(yīng)商為取得與其既定目標相關(guān)的進展并作出測評以持續(xù)改善工作環(huán)境所實施
的一套運營政策和程序。
管理系統(tǒng)所涵括的細節(jié)量因供應(yīng)商規(guī)模、復(fù)雜性和資源而異。供應(yīng)商的職責(zé)是通過分析以往與當(dāng)前的
社會和勞工兩個方面，來確定適用于其自身業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)的詳細程度和內(nèi)容，及其面臨的風(fēng)險和有
待完善之處。
參考工具適用范圍
供應(yīng)商定義
“供應(yīng)商”一詞在這里指代向買家供應(yīng)貨物或服務(wù)的組織。參考工具適用范圍：
● 供應(yīng)商自身的運營；
● 代替供應(yīng)商進行生產(chǎn)的任何廠房（歸供應(yīng)商或其承包商所有）；
● 任何形式的用工 （如供應(yīng)商的輪班工作者和合同/派遣/臨時工/在家工作者， 清潔及保安服務(wù)） ；
● 供應(yīng)商的供應(yīng)鏈（如適用）。
該參考工具適用于各種類型的供應(yīng)商，不論其規(guī)模、所屬行業(yè)、地理位置、治理與組織結(jié)構(gòu)及現(xiàn)有
社會政策管理系統(tǒng)和流程的成熟度。業(yè)內(nèi)人士認為，該參考工具對分供應(yīng)商和/或分包商的影響力因
供應(yīng)鏈的復(fù)雜程度而異。盡管政策和流程可最大限度地適用于整個供應(yīng)鏈，供應(yīng)商應(yīng)清楚界定并闡
明流程和系統(tǒng)在該工具內(nèi)的適用范圍，并盡一切合理的努力以確保其標準能夠在其自身的供應(yīng)鏈內(nèi)
得到實施。
結(jié) 構(gòu)
本文檔分 8 節(jié)對參考工具進行了介紹，涵蓋了專門用于解決社會和勞工問題的健壯管理系統(tǒng)的關(guān)鍵
要素。
第 1-4 節(jié)介紹基本要素，以幫助供應(yīng)商制定連貫的策略和相應(yīng)的政策、確保領(lǐng)導(dǎo)得當(dāng)和落實承諾、分
配角色和職責(zé)、設(shè)定相應(yīng)的目標并進行有效的監(jiān)測。
第 5 節(jié)（下文將詳細介紹）重點介紹該參考工具的核心，即社會和勞工兩個方面。
第 6-8 節(jié)向供應(yīng)商提供如何提升外部審核的價值、 設(shè)立有效的內(nèi)部/外部溝通渠道以及確保與員工和利
益相關(guān)者進行有效溝通的機制等方面的指引。
如上所述，這些章節(jié)應(yīng)作為參考框架使用，并可依據(jù)供應(yīng)商的實際情況予以修改和運用。
對于每個章節(jié)，參考工具旨在定義以下要素：
總體目標：
闡明章節(jié)的主要目的。
總體參考要求：
闡明為實現(xiàn)目標所需遵循的高標準程序要求。
詳細參考要求
闡明支持總體參考要求的具體要求。 這些要求按程序和活動類型 以及活動程度 （由基本到進階） 分類。
關(guān)鍵流程
| 基本步驟 | 高級步驟 |
N°
| 流程類型 | 這些步驟應(yīng)被視為社會和勞工管理系統(tǒng)的基本建構(gòu)模塊。 | 這些步驟代表在管理其社會績效方面參與度更高或更有經(jīng)驗的組織的程序和流程，有助于持續(xù)改善社會和勞工環(huán)境。 |
實施指引：通過示例闡述具體運營活動或詳細說明具體問題。
最后，每個章節(jié)以一組供考慮的 關(guān)鍵問題結(jié)尾。這些問題可用于確定 SLMS 內(nèi)流程的有待完善之處或
領(lǐng)域。這些關(guān)鍵問題僅供內(nèi)部使用，以幫助供應(yīng)商監(jiān)督 SLMS 的有效實施。不建議將其用于確保合規(guī)
性或外部監(jiān)測目的。
聚焦于社會和勞工問題
供應(yīng)商的管理系統(tǒng)適用于其業(yè)務(wù)的很多方面。該參考工具可用于支持社會和勞工政策的系統(tǒng)。第 5 節(jié)
通過 16 個涉及政策要素、相關(guān)程序、監(jiān)測及 KPI 等詳細參考要求的關(guān)鍵主題，對這些方面進行了詳
細介紹。所述要求圍繞以下方面展開：
● 尊重普世人權(quán)
● 遵循國際勞工標準
● 遵守國家就業(yè)立法
● 有效管理人力資源
● 遵守客戶對社會和勞工績效的其他要求
● 持續(xù)改善工作環(huán)境并涉及 GSCP 參考規(guī)范詳述的基本問題和標準，即：
● 禁止強迫、抵債、契約和強制監(jiān)獄勞動
● 禁止使用童工
● 結(jié)社自由及切實承認集體談判的權(quán)利
● 禁止種族、膚色、性別、語言、宗教、政治或其他見解、國籍或社會出身、財產(chǎn)、出生、
年齡、婚姻狀況、社會地位、社會背景、疾病、殘疾、懷孕、種族、國籍、工人組織（包
括工會）會員身份、黨派、性取向或任何其他身份等方面的歧視
● 健康與安全
● 工資、福利和待遇。提供分別達到或超過法定最低和/或行業(yè)規(guī)定標準和/或集體協(xié)定標準
的工資、加班費、福利和帶薪休假天數(shù)，以較高者為準補償應(yīng)滿足員工及其家人的基本需
求并提供一些可供他們自由支配的收入
● 工作時間
GSCP 參考規(guī)范符合國家法律和國際統(tǒng)一標準， 包括國際勞工組織 《關(guān)于工作的基本原則和權(quán)利宣言》 。
同時，國際勞工組織《關(guān)于多國企業(yè)和社會政策的三方原則宣言》和經(jīng)合組織《跨國公司指引》中也
提及了這些標準。因此，供應(yīng)商社會和勞工管理系統(tǒng)參考工具也可指代這些準則。
此外，該工具還與聯(lián)合國人權(quán)委員會于 2011 年通過的《聯(lián)合國工商業(yè)與人權(quán)指導(dǎo)原則》具有一致性，
并在經(jīng)合組織《跨國公司指引》和 ISO 26000《企業(yè)社會責(zé)任》標準中有所體現(xiàn)。 《聯(lián)合國指導(dǎo)原則》
載明尊重人權(quán)是社會對企業(yè)的一項基本責(zé)任預(yù)期，所有公司在任何情況下均應(yīng)避免侵犯他人的人身
權(quán)利并應(yīng)消除與其相關(guān)的任何負面人權(quán)影響。人權(quán)涵括國際認可的所有人身權(quán)利，包括但不限于勞
動權(quán)利 。
供應(yīng)商社會和勞工管理系統(tǒng)參考工具認可寬泛的人權(quán)框架，但將重點放在采購組織全球供應(yīng)鏈中員工
的權(quán)利和工作環(huán)境上。在所有情況下，國際勞工標準、國家和/或地方立法或 GSCP 參考規(guī)范要求均適
用，具體以保護級別最高者為準。