1 范圍
本標準為有下列需求的組織規(guī)定了質量管理體系要求：
a)需要證實其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力；
b)通過體系的的有效應用，包括體系持續(xù)改進的過程，以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。
注 1：在本標準一中，術語“產(chǎn)品”僅適用于：
a) 預期提供給顧客或顧客所要求的商品和服務；
b) 運行過程所產(chǎn)生的任何預期輸出。
注 2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而構成本標準的條款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本適用。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修訂)適用于本標準。
ISO9000：2015 質量管理體系基礎和術語
3 術語和定義
本標準采用 ISO9000：2015 中所確立的術語和定義。