什么是 TL 9000 6.0 電信業(yè)質量管理系統(tǒng)？
TL 9000 電信業(yè)質量管理系統(tǒng)（Quality Management System,TL 9000 QMS）是電信業(yè)供應商質量卓越論壇(Quality Excellence for Suppliers of Telecommunication Forum，簡稱 QuEST Forum) 在1998年設立的通信電子業(yè)質量系統(tǒng)標準。
它建立的目的是建立及維持一套國際電信業(yè)通用的質量系統(tǒng)標準，如同 ISO/TS 16949 專注于汽車產業(yè)、AS9000 專注于航空產業(yè)。TL9000 以 ISO 9001 質量管理系統(tǒng)為基本架構，并專注于電信業(yè)硬件、軟件及服務的要求，包括兩部份：TL 9000 質量系統(tǒng)要求(Requirements)、及 TL 9000 質量系統(tǒng)衡量指標(Measurements)。
TL 9000 文件手冊則包括：
· TL 9000 要求手冊 (Requirement Handbook) 6.0，包含 ISO 9001:2015全文
· TL 9000 測量手冊 (Measurement Handbook) 5.0
QuEST Forum 由貝爾企業(yè)，包括Bell Atlantic、Bell South、Pacific Bell、Southwestern Bell，于1996年4月創(chuàng)立，并召集電信業(yè)產品制造廠商及服務供應商組成。QuEST Forum成立的目的是為提升質量、產業(yè)革新、質量衡量標準統(tǒng)一、確保質量持續(xù)改善之動力與效益，主要任務是促進電信/通訊服務之質量與可靠度的持續(xù)進步。