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| 企業(yè)運(yùn)營 |
為實(shí)現(xiàn)已制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，在企業(yè)運(yùn)營中將實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)分為若干步驟，并制定出完成各步驟工作所需進(jìn)行各項(xiàng)工作的計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要分別制定短期、中期、長期經(jīng)營規(guī)劃及三年、五年及十年經(jīng)營計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定各階段企業(yè)運(yùn)營指標(biāo)并細(xì)化至企業(yè)各職能部門中，形成部門職責(zé)及部門工作考核參考信息。
通過對各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)設(shè)立，包括：財(cái)務(wù)預(yù)算制定與控制管理指標(biāo)、銷售預(yù)測信息系統(tǒng)的健全與控制指標(biāo)、生產(chǎn)管理指標(biāo)系統(tǒng)優(yōu)化等關(guān)鍵指標(biāo)體系的建立健全等。企業(yè)管理者通過對上述各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的控制，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)整體運(yùn)營的控制。
企業(yè)處在不同運(yùn)營階段，根據(jù)市場變化及競爭環(huán)境變換，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或產(chǎn)品技術(shù)等，以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。因此在新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)與改進(jìn)工作中，有效的項(xiàng)目管理不但有益于提高項(xiàng)目研發(fā)效率、研發(fā)質(zhì)量，同時(shí)更有利于企業(yè)及時(shí)抓住市場機(jī)遇，及時(shí)推出新產(chǎn)品或技術(shù)，占據(jù)市場先機(jī)。為此立項(xiàng)時(shí)，對項(xiàng)目市場潛力的分析、研究及投入產(chǎn)出的衡量，是準(zhǔn)確立項(xiàng)的前提，同時(shí)也是保證企業(yè)資金有效投入所必須要做的工作。 |
執(zhí)行力 |
我們所說的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)運(yùn)營計(jì)劃是需要企業(yè)人將其工作完全執(zhí)行的基礎(chǔ)上才有可能實(shí)現(xiàn)的。那么，企業(yè)的執(zhí)行力如何，也就意謂著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)最終是否能夠達(dá)到及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。現(xiàn)代企業(yè)管理中，權(quán)力協(xié)調(diào)與分配，是采取集權(quán)方式還是分權(quán)管理？如何才能使領(lǐng)導(dǎo)都發(fā)揮最大領(lǐng)導(dǎo)力？如何才能使計(jì)劃及計(jì)劃相關(guān)工作得到最好的執(zhí)行，保證企業(yè)的正常運(yùn)營，各項(xiàng)工作的正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)？在企業(yè)不斷成長與壯大的過程中時(shí)刻需注意觀察與調(diào)整的主要工作之一，使各職能部門工作銜接更協(xié)調(diào)有序。
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| 業(yè)務(wù)流程 |
企業(yè)要在日益激烈的競爭中取勝，要想基業(yè)常青，歸根到底要依賴公司自身的能力。而企業(yè)的能力則來自于組織流程。通過組織流程，企業(yè)將各種資源，比如人力資源、財(cái)物資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的能力。因此組織流程就是企業(yè)競爭力的決定因素，合理的業(yè)務(wù)流程，是成就高效業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。即在業(yè)務(wù)流程合理的條件下，企業(yè)運(yùn)營效率及各部分職能才可能得到充分發(fā)揮。中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)躊躇滿志，希望下屬管理人員和員工能夠幫助實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，但是并沒有指明完成目標(biāo)的途徑，組織上下戰(zhàn)略實(shí)施的組織流程不明確，相應(yīng)便產(chǎn)生如越級管理、信息溝通渠道不暢等諸多問題，影響企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如組織流程必須做到售后服務(wù)的活動(dòng)，以提升客戶滿意度，如何做售后服務(wù)是一個(gè)過程。這些過程可以是明文規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，也可以是固定習(xí)慣的做法。做法不同，結(jié)果也不同，當(dāng)這些過程形成一套制度后，公司的能力和績效也就產(chǎn)生了。
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業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化步驟
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