客戶驗廠分類
驗廠定義：按照一定的標準對工廠進行審核或評估。
按照一定的標準，采購商自身或授權有資質的第三方審核機構對供應商（工廠）進行審核評估。不同的采購商會根據(jù)自身關注點和行業(yè)制定不同項目的審核標準，所以驗廠并不是通用的一個標準或類別，一般可分為：社會責任驗廠、反恐驗廠、品質驗廠、客戶知識產(chǎn)權驗廠、產(chǎn)品溯源驗廠。
社會責任驗廠
定義：社會責任是指一個組織對社會應負的責任。一個組織應以一種有利于社會的方式進行經(jīng)營和管理。社會責任通常是指組織承擔的高于組織自己目標的社會義務。由經(jīng)濟責任、持續(xù)發(fā)展責任、法律責任和道德責任等構成。因此單純的用“人權驗廠”等同于社會責任驗廠是不準確的。其審核范圍包括：
? 環(huán)境保護；
? 健康安全；
? 法律責任；
? 道德責任；
? 公共利益。
而根據(jù)"標準"制定者的不同，分為社會責任標準認證和客戶標準審核：
1、采購商要求工廠通過某些國際、地區(qū)或行業(yè)的“社會責任”標準認證，獲得資格證書。這類標準主要有SA8000、ICTI、EICC、WRAP、BSCI、ICS、SMETA等。
2、一些較大型的采購商根據(jù)行業(yè)特點制定行為守則（Code of Conduct） 要求供應商（工廠）執(zhí)行。如Wal-Mart、Disney、Nike、Target、The Home Deport、Macy’s等。
反恐驗廠
反恐驗廠是2001年美國911事件之后才出現(xiàn)的，一般是銷往美國的產(chǎn)品需要通過該驗廠。審核包括相關人員、安保、倉庫、包裝、裝貨、運輸、出貨等環(huán)節(jié)。反恐驗廠項目有C-TPAT、GSV、SCAN。
目前，部分采購商也會在社會責任審核中增加一些反恐內容，例如：COSTCO、CVS。
品質驗廠
對供應商（工廠）能力的評估，內容包括：交期 、過程質量控制、設備、人員、二級供應商、測試。其核心依然是在ISO9001的基礎上根據(jù)行業(yè)和產(chǎn)品特點制定相應的審核重點。例如家具行業(yè)關注交期、顏色管理、木材法規(guī)；制衣行業(yè)關注利器控制、樣品確認；食品行業(yè)關注環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、GMP等。
通常由采購商質量部門或請第三方審核機構對工廠進行驗廠，一般來說，采購商的質量部門驗廠相對更嚴格更專業(yè)。
知識產(chǎn)權驗廠
對于咱們中國人的山寨能力，國外采購商是非?！翱謶帧钡?。因此，其特別重視知識產(chǎn)權的保護，通常通過以下驗廠內容來保護客戶知識產(chǎn)權：
? 模具管控；
? 貼紙、嘜頭；
? 客戶文件；
? 訂單數(shù)量；
? 完整的物料追蹤；
? 重要物料的單獨授權；
? 統(tǒng)一銷毀。
目前，在玩具、制衣等知識產(chǎn)品重災區(qū)大型采購商（如Hasbro、Nike)等都非常重視知識產(chǎn)權的保護。
產(chǎn)品溯源驗廠
為避免產(chǎn)品因產(chǎn)品安全或重大問題出現(xiàn)大批量召回而造成的巨大損失，采購商要求供應商（工廠）必須有一套完整的溯源系統(tǒng)嚴格管控主要原料、化學品的批次，以保證其：來源于授權的供應商，符合出口地法律法規(guī)、生產(chǎn)過程無違規(guī)操作。主要檢查要點如下：
? 完整的唯一性識別碼；
? 可追溯的原料到成品的生產(chǎn)記錄；
? 完善的內、外部測試；
? 完整的生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
目前，玩具、藥品、化妝品、食品、制衣、汽車等行業(yè)（如Hasbro、Inditex、Walmart）采購商均有類似要求。